淘寶店已發(fā)貨，買家突然要求僅退款，請問該怎么處理？

         這次賣的本店一款包郵的產品，當時與買家旺旺承諾第二天發(fā)貨，第二天也按時發(fā)貨并有快遞攬收記錄，在發(fā)貨第三天時買家已未按約定時間發(fā)貨為由要求僅退款，與買家溝通，買家旺旺上首先說自己查不到物流記錄，在我把...                

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