天貓平臺對于開店商家實行積分制的規(guī)則，如果店鋪違規(guī)了就會扣分的，當然了情節(jié)越嚴重扣分越多，如果達到48分就沒法開店了。當然對于一些不嚴重的情節(jié)只會扣一部分分的，而且會在一定時間去清零恢復(fù)的。那么天貓店鋪扣分多久恢復(fù)?違規(guī)有啥處罰?

天貓店鋪扣分多久恢復(fù)?

天貓違規(guī)扣分將在每個自然年的年終(即每年12月31日的24時)被統(tǒng)一清零。嚴重違規(guī)被扣48分的則被清退，不存在清零。

一般違規(guī)累計12分、屏蔽12天。嚴重違規(guī)每也一樣、但是一年之內(nèi)累計48分就會永久封禁。詳情可以搜索一下“天貓規(guī)則(2011年1月4日修訂)”中關(guān)于違規(guī)的內(nèi)容。那么，要怎么來注意不要違規(guī)呢，所以要按照下面的內(nèi)容：

商品無主圖，商品放錯類目，標題與圖片描述明顯不符，商品重復(fù)，關(guān)鍵詞亂用，商品價格與成交價不符等。

一般來說，一般違規(guī)主要出現(xiàn)在店鋪商品發(fā)布以及描述上不規(guī)范造成的。嚴重違規(guī)則包括;發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會秩序、發(fā)布未經(jīng)官方許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。

對于天貓的商家來說，弄清楚天貓規(guī)則很重要，店鋪的扣分會直接影響到店鋪的各項數(shù)據(jù)以及今后的運營。

對于違規(guī)的處罰，天貓也有詳細的規(guī)則:

一般違規(guī)扣分滿12分會被限制參加天貓的營銷活動7天，并需要支付違約金1萬元的處理;嚴重違規(guī)滿12分公示警告7天，限制參加天貓營銷活動30天，并處2萬元的違約金;嚴重違規(guī)累計扣分24分，限制發(fā)布商品并下架店鋪商品，公示警告14天。

還會限制參加天貓營銷活動60天，處3萬元違約金;嚴重違規(guī)扣分累計36分，關(guān)閉店鋪，公示警告21天，限制參加天貓營銷活動90天，處4萬元違約金;嚴重違規(guī)達48分，則直接清退，查封賬號并扣除保障金作為違約金。

對于這些初涉電商行業(yè)，尤其是通過天貓店鋪轉(zhuǎn)讓方式進入天貓的商家們要注意了，店鋪的違規(guī)不僅會影響店鋪的搜索排名，嚴重的直接導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

其實天貓對于商家的要求要高得多，而在四月份天貓有發(fā)布新的天貓店鋪考核機制，意在提升天貓商家的服務(wù)能力。

怎么把淘寶店家拉黑？淘寶拉黑店鋪對方知道嗎？

在淘寶上購物過程中有時候會遇到一些不開心的事情，這時候一般的用戶會選擇去投訴舉報商家，其實現(xiàn)在淘寶對于商家的保護還是比以前好多了，所以投訴可能沒有什么用，那么怎么把淘寶店家直接拉黑呢?

怎么把淘寶店家拉黑?

淘寶買家不可以拉黑淘寶店鋪，只可以將淘寶賣家拉入聊天黑名單。設(shè)置方法如下：

第一步：進入淘寶聊天界面，點擊右上角三個點進入聊天詳情頁面。

第二步：在聊天詳情頁面開啟加入黑名單右側(cè)的開關(guān)即可。

淘寶拉黑店鋪對方知道嗎?

如果點擊購買不了就會知道的。

淘寶賣家拉黑進入禁止購買列表，不能在賣家店鋪購買商品。

禁止購買需要在買家下單之前就已經(jīng)設(shè)置才會生效，若下單后設(shè)置禁止購買，原先的訂單還是要正常發(fā)貨。禁止購買可以取消，賣家可在客戶運營平臺客戶列表中找到對應(yīng)的消費者取消禁止購買。

淘寶被拉黑的原因是什么?

1、黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，即賣家中心后臺的會員關(guān)系管理中。如果你不愿意接待某些難纏的買家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側(cè)選擇“禁制購買”。

2、淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是為了解決職業(yè)差評師對賣家權(quán)益的侵害。這樣不會受到買家的惡意單子和評價，淘寶辛苦累積的成交額也不會無故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動整體的成交發(fā)展~對辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務(wù)好對口買家，口碑更真實.。

3、淘寶的規(guī)則中，買家占據(jù)絕對地位，可以根據(jù)購買體驗對賣家打分，并選擇差評和好評， 而評論的結(jié)果往往對商家的銷售產(chǎn)生重要影響。也是因此，一些不良買家借此敲詐買家，并產(chǎn)生了職業(yè)差評師。今日淘寶的策略則是打擊差評師的又一個重要舉措。

淘寶黑號出現(xiàn)的原因是什么?

1、下白菜單下多了：經(jīng)常下幾塊錢的單子，特別是1元單，0元單什么的，淘寶自然要封殺你;

2、大量淘寶號在同一臺電腦登錄，有補單嫌疑;

3、很多下單但不支付的訂單!或者很多爭議的訂單;

4、在阿里系統(tǒng)的論壇，評論，旺旺等發(fā)廣告;

5、經(jīng)常被賣家中差評或者中差評賣家;

6、買了又經(jīng)常退貨。

買家把淘寶店家拉黑的意義其實不是很大，如果不想和某些商家打交道的話可以以后不進店了，另外，如果商家侵害了你的權(quán)益后是可以去投訴索賠的，一般都能獲得賠償，不過賠償?shù)慕痤~不會太大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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