在1688購(gòu)買(mǎi)的短褲，但是供貨商發(fā)的是長(zhǎng)褲還拒絕退款，我該怎么辦？

我在1688淘貨源平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的短褲，商家給我發(fā)來(lái)了舊長(zhǎng)褲，找商家退款被商家拒絕，我該什么辦？那是阿里巴巴的平臺(tái)不是淘寶的，簽收的時(shí)候快遞員只把包裹放在那里就走了，沒(méi)有快遞員的當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，這樣的投訴能有勝算嗎？                

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