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買(mǎi)家買(mǎi)的美版手機(jī)，在淘寶申請(qǐng)性能故障維修該怎么操作？

彭金釗樓主|2020-01-02|08:15|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀：4248

買(mǎi)家在本店買(mǎi)的美版手機(jī)，買(mǎi)之前咨詢(xún)美版和國(guó)行的區(qū)別，并明確告知買(mǎi)家美版在大陸沒(méi)有保修，國(guó)行可以全國(guó)聯(lián)保，美版機(jī)子在使用中如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要自費(fèi)，他是實(shí)體店取貨的，收據(jù)單上也有明確說(shuō)明蘋(píng)果iphone設(shè)備美版日版韓版在大陸是沒(méi)有保修的，他自己也簽字了的，現(xiàn)在又不承認(rèn)說(shuō)美版沒(méi)保修，在淘寶申請(qǐng)性能故障，我該怎么處理，拒絕還是申請(qǐng)客服介入？如果拒絕維修，因?yàn)樗?gòu)買(mǎi)的是海關(guān)激活的 8月份激活的機(jī)子現(xiàn)在我也找不到進(jìn)貨憑證了啊包括收據(jù)單上也有明確說(shuō)明美版韓版日版大陸沒(méi)有保修需要買(mǎi)家自費(fèi)保修現(xiàn)在該怎么辦？

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