淘寶開店出現(xiàn)小錯誤扣1分，淘寶賬號永久凍結(jié)，怎么辦？

         我是商家也是買家 自己店沒管理好出現(xiàn)違規(guī) 扣了1分 很驚奇的 永久封號了（那為什么還要扣分呢？） ，我想封了封了 ， 那為什么還把購物權(quán)利都封了 我購物也沒違規(guī)啊不公平                

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