淘寶店鋪，1688認證與支付寶認證不一致，怎么回事？

         淘寶店前段時間從我名下轉到我母親名下，現在想從個人店鋪升級為企業(yè)店鋪，卻提示“1688認證與支付寶認證不一致”。我查了一下，1688認證還是我的名字，但是發(fā)現1688的認證又無法修改成我母親名字，這樣就無法升級為企業(yè)店鋪。請問這種情況該怎么操作？！望解答，感謝！                

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