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淘寶客戶一直說我們發(fā)錯貨，賣家是按要求發(fā)貨的怎么處理？

177****0559樓主|2019-12-12|02:57|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6593

該客戶收到貨一直說我們發(fā)錯貨但實際我們都是按他的訂單要求發(fā)貨并沒有發(fā)錯貨還一直不愿意相信我們也將他拍的訂單截圖也發(fā)給他看但還要退貨要求我們承擔(dān)運費不退的話我們又擔(dān)心差評影響店鋪給他承擔(dān)運費退回實在也覺得委屈明明按要求發(fā)貨了自己拍錯了還一直怪我們哎

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淘寶客戶一直說我們發(fā)錯貨，賣家是按要求發(fā)貨的怎么處理？