幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶客戶一直說(shuō)我們發(fā)錯(cuò)貨，賣(mài)家是按要求發(fā)貨的怎么處理？

淘寶客戶一直說(shuō)我們發(fā)錯(cuò)貨，賣(mài)家是按要求發(fā)貨的怎么處理？

177****0559樓主|2019-12-12|02:57|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：6593

該客戶收到貨一直說(shuō)我們發(fā)錯(cuò)貨但實(shí)際我們都是按他的訂單要求發(fā)貨并沒(méi)有發(fā)錯(cuò)貨還一直不愿意相信我們也將他拍的訂單截圖也發(fā)給他看但還要退貨要求我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 不退的話我們又擔(dān)心差評(píng) 影響店鋪給他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退回實(shí)在也覺(jué)得委屈明明按要求發(fā)貨了自己拍錯(cuò)了還一直怪我們哎

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淘寶客戶一直說(shuō)我們發(fā)錯(cuò)貨，賣(mài)家是按要求發(fā)貨的怎么處理？