淘寶怎么設(shè)置贈(zèng)品 買家議價(jià)要贈(zèng)品怎么應(yīng)對(duì)

信任很多的淘寶賣家都遇到過(guò)與客服聊天提出價(jià)格優(yōu)惠的要求，我們最常用的方式便是用贈(zèng)品搬運(yùn)買家的中心，那么我們知道贈(zèng)品單設(shè)置辦法嗎？淘寶客服議價(jià)要贈(zèng)品的買家應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)？

下面小編就來(lái)為我們介紹一下。

贈(zèng)品設(shè)置過(guò)程：

1.贈(zèng)品是通過(guò)淘寶官方的東西“店肆寶”設(shè)置的，訂貨和設(shè)置途徑：賣家中心-店肆辦理-店肆營(yíng)銷東西，點(diǎn)擊進(jìn)入后，右邊找到“店肆寶”點(diǎn)擊進(jìn)入

2.東西用處：該東西能夠設(shè)置滿就送，包郵，折扣，贈(zèng)品等活動(dòng)

3.設(shè)置贈(zèng)品活動(dòng)，需要將贈(zèng)品發(fā)布到“其他-贈(zèng)品”或“其他-調(diào)配”類目下，才能夠挑選 留意事項(xiàng)：假如是天貓店肆產(chǎn)品，已經(jīng)入了菜鳥倉(cāng)庫(kù)，但是贈(zèng)品沒有進(jìn)入菜鳥倉(cāng)庫(kù)的話，就不要設(shè)置贈(zèng)品，發(fā)貨后體系會(huì)默認(rèn)顯現(xiàn)為部分發(fā)貨。贈(zèng)品的運(yùn)費(fèi)模板，與主產(chǎn)品需要共同才能贈(zèng)送成功哦贈(zèng)品東西特征

1. 減少商家發(fā)貨操作本錢 。 原來(lái)：如兩套禮包供顧客挑選時(shí)，需要看顧客在訂單中的補(bǔ)白去配貨，現(xiàn) 在贈(zèng)品直接進(jìn)入子訂單，商家不必再看補(bǔ)白進(jìn)行打單發(fā)貨。

2. 減少商家?guī)齑孓k理本錢：從無(wú)法體系化辦理庫(kù)存到預(yù)先設(shè)置庫(kù)存并按訂單發(fā)貨。 是固定送(送單個(gè)贈(zèng)品)或者選送，商家都必須線下計(jì)算。

3. 單個(gè)贈(zèng)品的庫(kù)存?zhèn)湄泬毫δ軌蛲ㄟ^(guò)多贈(zèng)品庫(kù)存之和來(lái)減輕。 單個(gè)贈(zèng)品庫(kù)存充足時(shí)能夠不必東西，但當(dāng)單個(gè)贈(zèng)品庫(kù)存不足時(shí)，能夠通過(guò)其他贈(zèng)品來(lái)彌補(bǔ) 。

4. Detail、購(gòu)物車、下單頁(yè)都有贈(zèng)品信息提示，能夠提高下單轉(zhuǎn)化。

5. 產(chǎn)生退款時(shí)，能夠從訂單中直接判斷退貨中是否需包含贈(zèng)品 。

當(dāng)淘寶客服遇到買家議價(jià)要贈(zèng)品，要怎么應(yīng)對(duì)

1、凸顯寶物的價(jià)值所在 假如買家一向在跟你糾結(jié)價(jià)錢的問(wèn)題時(shí)，你留意千萬(wàn)不能墮入其間，而要第一時(shí)間將產(chǎn)品的將自家產(chǎn)品的價(jià)值、性價(jià)比及店肆服務(wù)跟買家解釋，告知買家自己的產(chǎn)品貴在哪里，將買家的關(guān)注點(diǎn)帶到產(chǎn)品的價(jià)值上。

2、給買家贈(zèng)送禮品 假如買家一向羈絆不放，能夠根據(jù)店肆狀況贈(zèng)送其以一些小禮物，要突出贈(zèng)品的價(jià)值;但要留意不能太快向?qū)Ψ匠兄Z贈(zèng)送禮品，否則是不能凸顯贈(zèng)品的價(jià)值的，這樣就不能將他們的關(guān)注點(diǎn)搬運(yùn)到別處了。

3、跟競(jìng)品進(jìn)行比照 買家糾結(jié)寶物價(jià)格，一般都是因?yàn)榭吹絼e家的價(jià)格比較低，但或許差評(píng)較多所以挑選你家的。那么這時(shí)你就要懂得將自家的寶物跟別家的進(jìn)行比照，并告知買家現(xiàn)在出在優(yōu)惠期，最適合入手的。

4、要懂得主動(dòng)出擊 一般假如經(jīng)過(guò)一番交流之后仍是沒有降價(jià)，買家會(huì)因?yàn)楠q豫而“消失”一段時(shí)間，那么客服就要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊，多給顧客說(shuō)說(shuō)寶物的優(yōu)點(diǎn)，這樣是能帶動(dòng)買家購(gòu)買的意愿的。

5、將淘寶寶物價(jià)格細(xì)分化 所謂價(jià)格拆分，便是告知買家每個(gè)小單元的價(jià)格。例如一包襪子售價(jià)為24元，那么你就告知買家，一包有8雙襪子，平均下來(lái)每雙只需3元，并且一雙還能穿很久，這樣能讓買家感覺物超所值。

6、贊許買家的眼光好 每個(gè)人內(nèi)心都是非常樂(lè)意聽到別人贊許自己的，那么淘寶客服就能夠抓住這個(gè)心理，去贊許還在糾結(jié)的買家，夸他們眼光好，這個(gè)寶物是店肆的熱銷款，這樣就能更垂手可得的拿下這個(gè)買家了。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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