去年的淘寶雙11退款成為了微博熱搜話題，至于退款的原因，有的是因為一時沖動，為了及時止損而退款，而有的是因為價格出現(xiàn)倒掛而退款......今年的雙11活動也準備登場了，現(xiàn)在來了解雙11退款規(guī)則吧。

雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為了保證大多數(shù)消費者在平臺上獲得穩(wěn)定的交易體驗，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，還沒有發(fā)貨的訂單退款功能將暫時關閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。

鑒于消費者應注意活動期間各類商品發(fā)貨時間的特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費者暫不能以【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為維權的理由，不能以延遲發(fā)貨作為投訴商家的理由;;11月21日00:00:00之后，消費者可以據(jù)實選擇維權事由。

定金付了能退嗎?

不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商，支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，發(fā)起退款的話，最高的退款金額為我們實際支付的金額。

雙11沖動購物之后，通過退貨這個“后悔藥”亡羊補牢，這樣的操作可以減少消費者不必要的損失，但這個現(xiàn)象真的值得提倡嗎?

有網(wǎng)友指出，“為了湊單而買了又退”此風不可長!畢竟，對于商家來說，通宵發(fā)貨的時候遇到退款，要把那一件單獨翻出來，萬一不小心會發(fā)生既退了款又寄了件的失誤，確實會影響處理訂單的效率。

但也有網(wǎng)友覺得委屈，覺得自己買完再退貨的操作，是被商家“誘導”的。網(wǎng)友小A就告訴小觀，她原本只想買某品牌的一條原價400多元的短裙，但是如果只買一條的話，“雙11”大促的價格是300元?？吹缴碳以诋a(chǎn)品頁面標明，“雙11”前2小時，滿2件九折，3件八折。自己算了算，打完八折下來，這條裙子只需要240元，商家還贈送了運費險，所以她打算先買三條裙子，然后再退另外兩條。

退款是我們消費的權利，但是因為沖動消費退款、退貨對我們消費者來說也是麻煩事，難道不是嗎?最后，提醒大家，雙11購物要量力而行，也要理性消費。

淘寶雙11退款要什么時候到賬？到賬有提示嗎？

大家在淘寶雙11購物購得歡的同時，退款、退貨也比較容易發(fā)生，因為有的時候，我們購買不是因為對商品真的有需求，而是為了湊單，那淘寶雙11退款會是什么時候到賬?

如果賣家還沒有發(fā)貨，退款有可能當天申請就能當天到賬，如果是已經(jīng)發(fā)貨了申請退款的，那就得等賣家將貨物召回了或是買家將貨物退回至賣家倉庫中了，賣家才會同意退款，一般這得等上好幾天退款才能到賬。

到賬有提示嗎?

到賬的時候手機支付寶會有提示的，而且給你發(fā)郵箱和短信。

申請退貨退款的時這些是要注意的：

1、拒簽

經(jīng)過三四天的慎重考慮后，如果還要退款，在收到商品后和快遞小哥說選擇拒簽。淘寶商家不同，對發(fā)貨商品的運費承擔也不同。一般選擇拒簽后，不簽收就不會承擔運費。

2、退回商品時快遞的選擇

這個是關鍵?，F(xiàn)在的快遞小哥一般都是上門取件。在微信預約后，等到快遞取件。但是上門取件對于某豐還靠譜，憑我以往的經(jīng)驗，其他的快遞公司上門取件的速度真的很慢。

盡管你打快遞客服，客服給你承諾今天預約的今天能到，但是結果讓人很不滿意。

有的快遞某通這樣的，預約了之后，能得到即將上門取件的快遞員的電話。強烈建議某天快遞，千萬不要圖便宜去選擇。

4、快遞的價格

一般我們購買的商品超重的不多，對于衣物之類的?？爝f的價格都在十五元之內(nèi)。為了圖省心省事的話，建議還是選擇某豐。取件快，安全有保障。

對于已經(jīng)超重的物品，可以選擇走物流。物流的起步價高一些，但是續(xù)重的價錢會比較低。

沒有發(fā)貨的退款是最容易申請的，不過大家在雙11購物還是要理性消費，不能卡看到商品價格比平時便宜很多就馬上下單，因為后面退款訂單多的話對自己的淘寶賬號是有一定影響的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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