在線購(gòu)物退貨亂象：物流配送途中買家反悔，運(yùn)費(fèi)歸屬紛爭(zhēng)難解

                   淘寶規(guī)矩根據(jù)淘寶規(guī)矩，假如買家中途要求退貨，運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)方取決于賣家的包郵政策：包郵賣家： 賣家承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

不包郵賣家： 買家承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。特殊情況為了店肆的各方面動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更好，賣家能夠考慮如下處理方式：直接給買家退款。

自己聯(lián)絡(luò)合作快遞把貨品截回。買家已收到包裹但不想退貨假如買家已簽收包裹但不想退貨，能夠根據(jù)具體情況采納以下措施：拒收貨品并請(qǐng)求退款。

聯(lián)絡(luò)賣家自動(dòng)召回貨品。聯(lián)絡(luò)賣家洽談退貨退款。購(gòu)買特殊產(chǎn)品（如定制、代購(gòu)）不支持無(wú)理由拒簽，應(yīng)與賣家聯(lián)絡(luò)洽談。

運(yùn)費(fèi)處理對(duì)于因個(gè)人原因（如不喜愛(ài)/不想要）導(dǎo)致的退貨，運(yùn)費(fèi)處理方式如下：包郵產(chǎn)品： 買家承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。非包郵產(chǎn)品： 買家承當(dāng)來(lái)回兩趟運(yùn)費(fèi)。溫馨提示：在發(fā)貨前與買家確認(rèn)清楚是否需要產(chǎn)品，能夠有效避免因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)膠葛。                

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