淘寶店鋪如何提高平均響應(yīng)時(shí)間？提高平均響應(yīng)時(shí)間有什么技巧？

淘寶店鋪的響應(yīng)時(shí)間提高能有效提高消費(fèi)者認(rèn)可度以及詢單轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，同時(shí)也對店鋪的信譽(yù)度非常重要，那么淘寶店鋪如何提高平均響應(yīng)時(shí)間？提高平均響應(yīng)時(shí)間有什么技巧？幕思城小編就詳細(xì)為大家回答這個(gè)問題。

方式1：

在千牛賣家中心后臺設(shè)置自動回復(fù)機(jī)器人，具體設(shè)置步驟如下：【千牛賣家中心】-【客服】-【機(jī)器人】-【接待設(shè)置】設(shè)置自動接待。首次使用需要開通后才能使用，開通后免費(fèi)使用。對于淘寶店鋪如何提高平均響應(yīng)時(shí)間？提高平均響應(yīng)時(shí)間有什么技巧，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

方式2：

除了官方的自動回復(fù)機(jī)器人外，還可以通過進(jìn)入到商家服務(wù)市場訂購第三方自動回復(fù)軟件來實(shí)現(xiàn)。

方式3：

可以增加店鋪客服人員數(shù)量，根據(jù)不同的分工以及店鋪業(yè)務(wù)類型進(jìn)行客服分配，如售前客服、售后客服、技術(shù)客服等等，同時(shí)定期培訓(xùn)店鋪客服人員，這樣能有效提高店鋪平均響應(yīng)時(shí)間的同時(shí)，還能提高服務(wù)水平以及服務(wù)效率。

方式4：

合理安排客服服務(wù)時(shí)段，遇到不同問題時(shí)也要做出對應(yīng)的回復(fù)，對專業(yè)問題也要及時(shí)內(nèi)部溝通，實(shí)時(shí)服務(wù)消費(fèi)者。

以上就是對于：“淘寶店鋪如何提高平均響應(yīng)時(shí)間？提高平均響應(yīng)時(shí)間有什么技巧？”的內(nèi)容介紹，淘寶店鋪提高平均響應(yīng)時(shí)間除了提高反應(yīng)時(shí)間外，還應(yīng)該提升服務(wù)質(zhì)量，多做好問答準(zhǔn)備，這樣不需要同類問題慢慢打字回復(fù)。

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