拼多多差評(píng)能刪除嗎?如何快速把差評(píng)壓下?
2022-04-06|18:36|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:830
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不管是做什么行業(yè),只要是產(chǎn)品或者是服務(wù)行業(yè),顧客的口碑都是非常重要的,要是出現(xiàn)了大量的中差評(píng)是會(huì)對(duì)店鋪的營(yíng)業(yè)額帶來(lái)很不利的影響,有些拼多多商家會(huì)想要知道如何把差評(píng)刪除。
在手機(jī)拼多多APP上看到的評(píng)價(jià)和商家后臺(tái)看到的評(píng)價(jià)不一樣,是因?yàn)樵u(píng)價(jià)都是要審核的,你在APP看到的都是審核過(guò)的。不管是好評(píng)還是差評(píng),只要展現(xiàn)出來(lái)了,是不可以刪除的。因此想要?jiǎng)h除拼多多差評(píng)是不可能的,但是可以通過(guò)其他的方式來(lái)挽救。
如何快速把差評(píng)壓下?
每個(gè)商家都不想讓差評(píng)排在最前面,這確實(shí)直接影響到拼多多寶貝銷量。那怎么解決?下面分享一些商家給出的回答。
解決方法:
賣家1:可以多上點(diǎn)評(píng)價(jià)給壓下去,正常的差評(píng)都會(huì)在后面;
賣家2:我以前的方法就是,用好評(píng)還帶圖,還要追評(píng),把差評(píng)給壓下去;
賣家3:如果買家給了差評(píng),你事后聯(lián)系給解決掉了,就可以了。別再讓客戶追評(píng),商家自己也別回復(fù),等訂單穩(wěn)定,慢慢會(huì)刷下去的,這是最常見(jiàn)的解決方法,各位商家們也可以參考。
賣家4:注重客戶服務(wù),售前售后保持客服的回復(fù)速度,態(tài)度禮貌始終如一,不要讓買家覺(jué)得,在購(gòu)買商品時(shí)積極,售后問(wèn)什么問(wèn)題就不熱情了。其實(shí)好多中差評(píng)都輸在客服服務(wù)態(tài)度上。
注:如果遇到惡意差評(píng),商家們也可以拿起武器來(lái)維護(hù)自己的利益,那就是去投訴,在評(píng)價(jià)選項(xiàng)那里可以直接選擇投訴。
對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō),如果出現(xiàn)了大量的差評(píng),那就很容易導(dǎo)致很不錯(cuò)的口碑,一方面也會(huì)讓系統(tǒng)在給商家店鋪進(jìn)行評(píng)定的時(shí)候有所影響,另外一方面也會(huì)影響新顧客來(lái)下單購(gòu)買。
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