淘寶壞單包賠怎么收費(fèi)?壞單包賠理賠步驟是什么?
2022-04-08|17:41|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:331
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壞單包賠是淘寶官方推出的一項(xiàng)服務(wù),商家們發(fā)貨了以后,如果在快遞運(yùn)輸過程中商品出現(xiàn)了破損,商家是要去包賠的,很多的淘寶商家想知道淘寶壞單包賠怎么收費(fèi),下面進(jìn)行說明。
親,壞單包賠的保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式為:保險(xiǎn)費(fèi)=買方實(shí)際支付的淘寶訂單金額x風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率。具體保險(xiǎn)費(fèi)請(qǐng)您以投保頁面展示的保費(fèi)為準(zhǔn),單個(gè)淘寶商品的保險(xiǎn)費(fèi)最高不超過1元。
舉例:淘寶商家所售淘寶商品類目是水果,其費(fèi)率是0.3%,消費(fèi)者購買3件淘寶商品,價(jià)格分別是200元、300元、400元,保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算:200*0.3%=0.6、300*0.3%=0.9、400*0.3%=1(因?yàn)閱蝹€(gè)淘寶商品保險(xiǎn)費(fèi)用最高不超過1元),所以淘寶商家需承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì):0.6+0.9+1=2.5元。
淘寶壞單包賠理賠步驟:
1、買家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào),將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
3、在退款完成后,保險(xiǎn)開始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入支付寶賬戶。
相信看到這里,大家都已經(jīng)清楚了淘寶壞單包賠理賠步驟的先關(guān)內(nèi)容了吧?接下來,咱們?cè)倏纯春吞詫殙膯伟r相關(guān)的一些知識(shí)點(diǎn):
淘寶賣家申請(qǐng)?zhí)詫殔R吃,加入壞單包賠服務(wù)是必須么?
是的,因?yàn)檫@是放心淘保險(xiǎn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),需要加入該服務(wù)才可以入駐淘寶匯吃哦。
淘寶物品質(zhì)量問題,怎么賠償?
描述:在淘寶上買到一個(gè)電子詞典,快遞到家時(shí),家里人給收的貨,結(jié)果沒有驗(yàn)貨,我回家,發(fā)現(xiàn)有很嚴(yán)重的破損,屏幕都給壓壞了,我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦?不知道是快遞還是賣家給的東西就是破的,現(xiàn)在我應(yīng)該怎么辦?投訴賣家有用嗎?快遞已經(jīng)簽字了
淘寶上購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,與到實(shí)體商店購買商品的處理方式相同。即,賣家要負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)違約責(zé)任。
對(duì)于那些賣易損物品的商家們來說,加入淘寶壞單包賠服務(wù)是很有必要的,簡單點(diǎn)說,淘寶壞單包賠就像是一個(gè)保險(xiǎn)類的服務(wù),可能還有很多的商家們對(duì)于這個(gè)服務(wù)不太了解,希望上面可以解決大家的疑問。
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這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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