淘寶發(fā)票平臺(tái)年貨節(jié)部分功能限用公告

年貨節(jié)即將來(lái)臨，為維護(hù)體系穩(wěn)定，年貨節(jié)期間的部分時(shí)刻段，將會(huì)限用阿里發(fā)票平臺(tái)部分功用。

請(qǐng)商家朋友提早了解規(guī)則并做好準(zhǔn)備，否則將影響您年貨節(jié)期間的開(kāi)票。

一、約束時(shí)刻段約束開(kāi)啟時(shí)刻2022-12-29 19:50～2022-12-29 20:30二、詳細(xì)功用1、【進(jìn)口設(shè)置】模塊功用將暫停敞開(kāi)，屆時(shí)商家無(wú)法設(shè)置或修改顧客側(cè)發(fā)票請(qǐng)求頁(yè)面的發(fā)票類型、消息卡片等功用，請(qǐng)您提早完成顧客請(qǐng)求發(fā)票進(jìn)口的展現(xiàn)設(shè)置。

2、【產(chǎn)品設(shè)置】模塊功用將暫停敞開(kāi)，屆時(shí)商家將無(wú)法設(shè)置或修改產(chǎn)品/sku維度的稅編稅率，請(qǐng)?zhí)嵩缤瓿砷_(kāi)票頁(yè)面的產(chǎn)品設(shè)置。

3、【導(dǎo)出開(kāi)票記載&發(fā)票明細(xì)】功用將暫停敞開(kāi)，屆時(shí)商家無(wú)法導(dǎo)出開(kāi)票記載&發(fā)票明細(xì)。

三、對(duì)顧客的影響考慮大促期間交易量激增，為保證顧客的消費(fèi)體會(huì)，平臺(tái)對(duì)部分顧客下單流程簡(jiǎn)化，可能存在少數(shù)顧客咨詢，咨詢場(chǎng)景如下：場(chǎng)景一：下單頁(yè)面為什么不能開(kāi)票?

話術(shù)：您好，您可在訂單列表、訂單概況請(qǐng)求開(kāi)票。

場(chǎng)景二：訂單列表、訂單概況為什么沒(méi)有補(bǔ)開(kāi)發(fā)票進(jìn)口?

話術(shù)：您好，大促期間，體系維穩(wěn)晉級(jí)中，您可在3個(gè)小時(shí)后在訂單列表、訂單概況補(bǔ)開(kāi)發(fā)票。

四、主張做法1、您根據(jù)以往開(kāi)票量預(yù)估年貨節(jié)期間的所需開(kāi)票量，提早準(zhǔn)備足夠的票量。

如果量較大，請(qǐng)一定要提早向稅局請(qǐng)求增量。

2、同步客服【第三點(diǎn)】?jī)?nèi)容，提早了解話術(shù)，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)顧客咨詢。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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