快手下班后自動處理售后新功能

                   “快手客服下班了，但是客戶半夜退款，第二天一上班看到一堆售后單就頭大，忙不過來”“白日處理售后快，一到晚上售后處理時長咔咔漲，導致店肆體會分提不上去”“客戶催促退款，店肆客服又下班了，無法滿足顧客訴求，售后點評分低....”“售后小幫手能不能出個功用專門在商家下班時間幫忙主動退款呢?”你是否也有同樣的困擾呢?沒關(guān)系!快手售后小幫手(ATOM)已經(jīng)推出了【下班主動退】新戰(zhàn)略，可以幫助商家在客服下班時間主動退款，只需依照真實情況簡略設置，即可免費一鍵開啟。

開啟后您將取得以下優(yōu)點：

1.防止下班時間內(nèi)售后單積壓，削減售后處理壓力

⒉下降僅退款自主結(jié)束時長,提高店肆體會分，爭奪更多流量

3.下班時間內(nèi)一般不會進行打單發(fā)貨,貨損風險低

4.防止因處理留傳售后單而耽擱正常售后處理，導致全體售后質(zhì)量差

5.防止因售后處理慢導致顧客申請介入，引起不必要糾紛運用教程如下：

第一步：在快手小店(網(wǎng)頁版)進入售后模塊，點擊售后小幫手

第二步：點擊增加戰(zhàn)略，進入戰(zhàn)略挑選頁面

第三步：找到【下班主動退】，點擊去開啟

第四步：依照需求進行自定義設置快手客服下班主動退功用是只針對訂單未發(fā)貨、客服下班時間內(nèi)，以及一定金額限制的主動退款戰(zhàn)略，假如需要在更多場景運用主動退款。                

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