賣家你觸碰了這六點(diǎn)必死！

許多賣家在不知不覺(jué)中就被淘寶給弄死了，可是連原因都沒(méi)有弄清楚，所以今天小編就來(lái)跟我們盤點(diǎn)一下賣家們?cè)陂_(kāi)店過(guò)程中不能觸及的高壓線，了解這些淘寶規(guī)則，會(huì)讓你之后的路更好走一些！ 一、售假 自出阿里在美國(guó)上市之后，關(guān)于假貨的沖擊越演越烈，而且沒(méi)有停止過(guò)。

現(xiàn)在淘寶關(guān)于售假的處分十分嚴(yán)峻。

只要是售假形成的處分： 天然流量基本都會(huì)攔腰下降，然后在一年之內(nèi)（順延年，也就是365天）天然流量很難再起來(lái)。

而且，現(xiàn)在淘寶上敲詐勒索的又十分多，旺旺誘導(dǎo)你說(shuō)賣的是高仿，或許必定你賣高仿購(gòu)買之后申請(qǐng)售后，一般這種狀況只能消財(cái)免災(zāi)，就算申述，淘寶也是不支持你的。

PS：現(xiàn)在有的賣家，盡管不是賣A品牌，可是因?yàn)榱髁恳矔?huì)加上A品牌。

現(xiàn)在這種狀況也會(huì)被監(jiān)測(cè)或許判定為售假，我們謹(jǐn)記。

售假的處分方法表： 二、** 在上市之前，關(guān)于**，淘寶是松一陣緊一陣。

不過(guò)自從上市之后，那嚴(yán)打算是一發(fā)不可收拾，而且在抓的虛偽買賣里，大約還有20%的實(shí)在買賣被誤抓。

所以，現(xiàn)在的**算是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行為了。

不過(guò)淘寶也發(fā)現(xiàn)了自己誤抓的許多，所以盡管說(shuō)是降權(quán)一個(gè)月，不過(guò)只要你有真是流量，許多都是幾天就放出來(lái)的。

三、盜圖 這個(gè)是一些小賣家普遍的存在的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題表面影響不大，可是假如徹底的照抄會(huì)很嚴(yán)峻影響我們的主圖點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

這個(gè)關(guān)于小賣家來(lái)說(shuō)是致命。

淘寶的找同款，會(huì)讓丟失很多的流量。

所以，就算我們抄圖的話，主圖的色系是必定要改的，這是十分重要的的。

而且，跟著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)欺詐的越來(lái)越多，這塊也成了一個(gè)重災(zāi)區(qū)。

好多人開(kāi)端故意的去挑選，然后去投訴盜圖。

然后……，然后我們都知道的。

四、廣揭發(fā)極限詞 極限詞我們現(xiàn)在應(yīng)該都知道，廣告法關(guān)于極限詞的賞罰如下：極限用語(yǔ)最低處分20萬(wàn)元。

那么什么是極限詞，如下（這里只是一部分，想要更多的看文章最后我的介紹，有獲取方法）： “國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、榜首流、最佳、最大、僅有、首個(gè)、首選、最好、準(zhǔn)確、尖端、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最早進(jìn)、最新技術(shù)、最早進(jìn)科學(xué)、國(guó)際級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、肯定、獨(dú)家、首家、最早進(jìn)、榜首品牌、金牌、名牌、優(yōu)異、最早、尖端、獨(dú)家、全網(wǎng)銷量榜首、全球首發(fā)、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、尖端工藝、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最早進(jìn)加工工藝、最時(shí)髦、極品、尖端、頂尖、終極、最受歡迎、王牌、銷量冠軍、榜首(No.1、Top1)、極致、永久、王牌、掌門人、領(lǐng)袖品牌、絕無(wú)僅有、獨(dú)家、絕無(wú)僅有、前無(wú)古人、史無(wú)前例、全能”。

大致收拾了一下，帶有“最、一、級(jí)/極、首/家/國(guó)”等前綴或許后綴的詞匯，都有或許被解釋為肯定化用語(yǔ)，從而撞在新《廣告法》的槍口上，注意是有或許，而不是必定。

不說(shuō)工商部門的行政處分，淘寶的處分如下： 所以淘寶的處分不可怕，可怕仍是那些網(wǎng)絡(luò)欺詐。

所以，沒(méi)方法，只要是標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)有涉及到字眼，必定要?jiǎng)h去，否則你會(huì)十分頭疼。

五、忽視客戶體會(huì) 許多人以為，淘寶有了流量之后一切就都瓜熟蒂落了。

事實(shí)淘寶客服出售技巧很重要，客服可不是和客戶聊談天就能夠了，剛開(kāi)端弄淘寶的時(shí)候，我也是這么以為的，可是跟著時(shí)間的推移，再加上自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我越發(fā)覺(jué)得其實(shí)否則，跟客戶談天要聊出訂單來(lái)才算你是高手。

而且淘寶上50%以上的中差評(píng)都是和客戶有關(guān)，假如客戶能夠用技巧妥善處理的話是不會(huì)發(fā)生的。

而且店肆權(quán)重的許多指標(biāo)的下降都是與客戶技巧相關(guān)的，比方：退款率、售后等等。

（我這里有個(gè)淘寶TOP10賣家內(nèi)部的培訓(xùn)技巧，共計(jì)7個(gè)模塊，客服學(xué)習(xí)培訓(xùn)必備的，需要的能夠看文章最后我的介紹，有獲取方法），下面簡(jiǎn)略的說(shuō)一下售前客服接待流程的9個(gè)環(huán)節(jié)： 1、歡迎語(yǔ)：要素包含——店肆名(品牌名)、客服昵稱、表情。

2、明確客戶需求：解答疑問(wèn)、引薦款式。

3、活動(dòng)奉告：引薦客戶參加店肆活動(dòng)，經(jīng)過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)非強(qiáng)意愿客戶購(gòu)買。

4、相關(guān)引薦：主推款的引薦、搭配套餐或搭配款引導(dǎo)，提高客單價(jià)。

5、下單行為跟進(jìn)：根據(jù)客戶是否下單，如一段時(shí)間沒(méi)有下單，需要回訪。

6、承認(rèn)收貨地址，附加催款：客戶下單后跟客戶核對(duì)收貨地址，推送常識(shí)，引導(dǎo)付款。

7、推送重視型優(yōu)惠：約請(qǐng)客戶重視幫派、微博，保藏店肆等，奉告好處。

8、告別語(yǔ)：懇求客戶重視收貨后給店肆好評(píng)，并奉告售后問(wèn)題出口。

9、收拾客戶信息進(jìn)行記載：對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲取到的客戶信息進(jìn)行記載，為客戶回購(gòu)助攻。

所以牛皮癬越來(lái)越不能在主圖上表現(xiàn)，尤其是手淘主頁(yè)的流量，都是白底的。

當(dāng)然，假如你的類目普遍都是牛皮癬就無(wú)所謂了，如下圖： 假如你的牛皮癬很厲害，那么也就相當(dāng)于放棄了手淘很大一部分流量，尤其是手淘主頁(yè)猜你喜歡的引薦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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