淘寶長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨怎么辦？有賠償嗎？

在淘寶渠道上下單購(gòu)物之后，賣家朋友會(huì)在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，但是有一些小伙伴遇到了一個(gè)狀況，便是下單付款以后，賣家朋友長(zhǎng)時(shí)刻不發(fā)貨，客服也不睬人，所以想要咨詢一下淘寶長(zhǎng)時(shí)刻不發(fā)貨怎么辦?

影響一：淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，即被淘寶視為推遲發(fā)貨，依照推遲發(fā)貨處分，就要對(duì)買家進(jìn)行賠付。

1、假如賣家是因缺貨，未能及時(shí)給買家發(fā)貨，而導(dǎo)致買家投訴的，買家投訴建立狀況下，賣家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額核算標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

2、假如同一買賣雙方間付款時(shí)刻在同一天然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)呈現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并核算最高不超過500元。這2方面的賠付是根據(jù)《推遲發(fā)貨規(guī)則的施行細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，來對(duì)賣家施行賠付處分。

影響二：淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，會(huì)被淘寶渠道自動(dòng)退款并扣分。淘寶賣家不管是缺貨仍是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，一旦投訴建立，淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買家，而且店肆還會(huì)被扣3分.當(dāng)然假如賣家在淘寶小二介入處理前，先賠付了買家違約金，則能夠防止店肆扣分處分。所以說賣家若是能夠自動(dòng)賠付，就能防止店肆被扣分，就能削減因扣分給店肆帶來的丟失。

影響三：淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，會(huì)直接影響買家購(gòu)買率。淘寶賣家不管是缺貨仍是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，都會(huì)直接影響買家來店肆再次購(gòu)買的機(jī)率和次數(shù)，也會(huì)影響買家來店肆購(gòu)買的欲望。

淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?

一、找賣家洽談因?yàn)楫a(chǎn)品種類的的不同，每一種產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)刻是不同的，大多數(shù)產(chǎn)品都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，一些特殊的產(chǎn)品就需要48小時(shí)、7天，乃至是15天以上才會(huì)發(fā)貨。假如遇到賣家不發(fā)貨的狀況，先看看產(chǎn)品補(bǔ)白的發(fā)貨時(shí)刻是多少，假如是在事前約好的時(shí)刻內(nèi)沒有發(fā)貨，能夠先等等，假如著急的話，也能夠直接通過“旺旺”給賣家發(fā)送消息，洽談發(fā)貨時(shí)刻。

二、手動(dòng)提示賣家假如付款后的24小時(shí)商家仍然沒有發(fā)貨，咱們還能夠進(jìn)入淘寶的“已買到的寶物”欄里，找到現(xiàn)已付款的產(chǎn)品，然后點(diǎn)開此產(chǎn)品的訂單信息，點(diǎn)擊“提示賣家發(fā)貨”。這樣商家就會(huì)收到對(duì)應(yīng)的提示了。假如商家暫時(shí)無法發(fā)貨，是會(huì)通過旺旺或手機(jī)號(hào)碼告知你的。

三、請(qǐng)求小二介入假如在確認(rèn)產(chǎn)品超出約好發(fā)貨日期后，商家仍然不發(fā)貨，洽談未果的狀況下，是能夠請(qǐng)求淘寶客服介入的，也便是傳中中的“小二”，直接聯(lián)絡(luò)對(duì)方，對(duì)方就會(huì)幫你聯(lián)絡(luò)商家，商家給出解釋或解決方案之后，小二會(huì)再次聯(lián)絡(luò)買家，并告知洽談出來的解決方案和處理方式。

發(fā)現(xiàn)賣家朋友沒有發(fā)貨，那么我們能夠提示我們，假如提示之后，賣家仍然不發(fā)貨，能夠直接退款哦!我們也能夠選擇進(jìn)行投訴，投訴賣家朋友不發(fā)貨的行為哦!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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