幕思城 > 電商百科 > 通用知識(shí) > 淘寶知識(shí) > 閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎-閑魚(yú)沒(méi)有發(fā)貨可以直接退款嗎-閑魚(yú)問(wèn)答

    閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎-閑魚(yú)沒(méi)有發(fā)貨可以直接退款嗎-閑魚(yú)問(wèn)答

    2023-01-27 | 10:46 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:60

    一、閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎?只要閑魚(yú)賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨前,這是符合閑魚(yú)規(guī)則的閑魚(yú)退款申請(qǐng)都也需要賣(mài)家同意才能退成功,如果說(shuō)賣(mài)家不同意的情況下,這也是平臺(tái)退款的規(guī)定如果閑魚(yú)訂單的交易狀態(tài)是等待賣(mài)家同意退款的申請(qǐng),賣(mài)家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家二、怎么退貨?選擇要退貨的訂單,閑魚(yú)賣(mài)家都會(huì)處理退貨的,到時(shí)候如果起糾紛可以作為憑證的3、如果賣(mài)家不同意退貨。

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    閑魚(yú)與淘寶一樣,都是線(xiàn)上購(gòu)物的平臺(tái),只不過(guò)閑魚(yú)主打的是二手商品用戶(hù)在淘寶上面買(mǎi)的東西,可以到閑魚(yú)上面轉(zhuǎn)賣(mài),只不過(guò)價(jià)格要稍微低一些很多用戶(hù)會(huì)到閑魚(yú)平臺(tái)上面尋找性?xún)r(jià)比高的東西,也會(huì)遇到不滿(mǎn)意想退款的情況,那么閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎?

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    一、閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎?

    只要閑魚(yú)賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨前,隨時(shí)都可以要求退款,這是符合閑魚(yú)規(guī)則的閑魚(yú)退款申請(qǐng)都也需要賣(mài)家同意才能退成功,如果說(shuō)賣(mài)家不同意的情況下,先與賣(mài)家協(xié)商,這也是平臺(tái)退款的規(guī)定如果閑魚(yú)訂單的交易狀態(tài)是等待賣(mài)家同意退款的申請(qǐng),賣(mài)家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家

    二、怎么退貨?

    1、登陸閑魚(yú),在“我的”界面找到“我買(mǎi)到的”,進(jìn)入訂單以后,選擇要退貨的訂單,點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家“即可

    2、一般情況下,閑魚(yú)賣(mài)家都會(huì)處理退貨的,或者有些給相應(yīng)的補(bǔ)償,但閑魚(yú)是二手市場(chǎng),希望大家保留聊天的記錄,到時(shí)候如果起糾紛可以作為憑證的

    3、如果賣(mài)家不同意退貨,可以打開(kāi)訂單,選擇退款-退貨退款的選項(xiàng),退貨的原因根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,備注那欄可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明如果賣(mài)家拒絕處理,可以點(diǎn)擊訂單-退貨詳情-客服介入

    4、客服介入后,會(huì)進(jìn)入了閑魚(yú)小法庭的界面,這里客服將作為裁判,買(mǎi)賣(mài)雙方可以為自己辯護(hù),比如貨物照片,聊天記錄等客服會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,解決客戶(hù)退款的問(wèn)題

    在閑魚(yú)上面購(gòu)物一定要了解清楚在下單,因?yàn)殚e魚(yú)出售的大多數(shù)二手商品,肯定會(huì)有一些瑕疵的,要清楚了解以后下單,這樣可以避免很多問(wèn)題

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