淘寶惡意評價(jià)的投訴類型怎么選擇?
2023-09-29|00:30|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:27
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相信任何一個淘寶賣家都厭煩碰到歹意點(diǎn)評,歹意點(diǎn)評對店鋪有可能會發(fā)生極大的負(fù)面影響,因此歹意點(diǎn)評投訴也就相應(yīng)而生。
想要知道歹意點(diǎn)評的投訴類型怎么選擇,首先得清楚淘寶歹意點(diǎn)評受理規(guī)模類型有哪些!
1)利用中差評謀取額定錢款或不妥利益 支撐受理規(guī)模:雙方交流進(jìn)程,買家存在自動利用中差評挾制為條件,脅迫賣家供給額定錢款利益或其他不妥利益(包括優(yōu)惠券、返現(xiàn)等) 不支撐受理規(guī)模:買家未呈現(xiàn)上述挾制、脅迫賣家等歹意行為的,不在受理規(guī)模
2)同行競爭者交易后給負(fù)面點(diǎn)評 支撐受理規(guī)模:賣家提交投訴后,審閱部分會通過多個維度審閱,是否觸及同行競爭等歹意行為 不支撐受理規(guī)模:買家點(diǎn)評未觸及歹意行為的,不在受理規(guī)模
3)顧客在交易中被第三方欺詐發(fā)生負(fù)面點(diǎn)評 支撐受理規(guī)模:只針對顧客在交易中被第三方欺詐發(fā)生的負(fù)面點(diǎn)評; 不支撐受理規(guī)模:交易中未觸及第三方欺詐的,不在受理規(guī)模
4)談?wù)搩?nèi)容中呈現(xiàn)謾罵或污言穢語 受理規(guī)模:點(diǎn)評觸及謾罵或污言穢語/談?wù)搩?nèi)容中走漏別人信息,該類型僅針對評語內(nèi)容審閱,提交不受好中差評限制,投訴建立僅處理觸及的文字或圖片,點(diǎn)評不做刪去,淘寶網(wǎng)僅躲藏評語或解釋中觸及謾罵、污言穢語。 不支撐受理規(guī)模:談?wù)搩?nèi)容未觸及謾罵或污言穢語點(diǎn)評的,不在受理規(guī)模
5)談?wù)搩?nèi)容中走漏別人信息 支撐受理規(guī)模:點(diǎn)評方擅自將別人的信息發(fā)布在評語內(nèi)容或點(diǎn)評解釋內(nèi)容中,該類型僅針對評語內(nèi)容審閱,提交不受好中差評限制,投訴建立僅處理觸及的文字或圖片,點(diǎn)評自身不做刪去,淘寶網(wǎng)僅躲藏評語或解釋中觸及走漏信息的評語內(nèi)容。
不支撐受理規(guī)模:點(diǎn)評內(nèi)容未觸及走漏別人信息的點(diǎn)評,不在受理規(guī)模
溫馨提示:廣告點(diǎn)評問題舉報(bào)可建議會員,在自己的【點(diǎn)評辦理-已收到的點(diǎn)評】點(diǎn)此進(jìn)入,建議廣告舉報(bào),舉報(bào)廣告點(diǎn)評,處理時效1-3個工作日。
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