想提高店鋪銷(xiāo)量？你得先了解用戶

                    無(wú)論是出售那種產(chǎn)品，最重要的都是人，也便是用戶，因?yàn)楫a(chǎn)品做的再好，服務(wù)再八面玲瓏，沒(méi)有人運(yùn)用和購(gòu)買(mǎi)，那都是毫無(wú)意義的。

雖然說(shuō)每個(gè)人都有自己的獨(dú)立性，可是對(duì)某一產(chǎn)品感興趣的用戶都會(huì)有共通性。找出一個(gè)用戶群體的共同點(diǎn)，在這個(gè)共同點(diǎn)上多花點(diǎn)心思，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)，有助于提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。 

一、會(huì)員目標(biāo) 能夠從這些目標(biāo)來(lái)衡量考慮：注冊(cè)會(huì)員數(shù)、活潑會(huì)員數(shù)、活潑會(huì)員率、會(huì)員復(fù)購(gòu)率、會(huì)員均勻購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、會(huì)員回購(gòu)率、會(huì)員留存率。 

二、用戶分群

 1、用戶來(lái)歷分群：自然查找用戶、活動(dòng)用戶、渠道用戶 

2、注冊(cè)用戶分群：新增注冊(cè)用戶、累計(jì)注冊(cè)用戶、累計(jì)注冊(cè)用戶轉(zhuǎn)化率 

3、下單用戶分群：下單用戶數(shù)、下單用戶轉(zhuǎn)化率 

4、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)用戶分群：當(dāng)期新增購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)、累計(jì)購(gòu)買(mǎi)客戶數(shù)、老用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)數(shù) 

5、丟失用戶分群：Banner丟失用戶、訂單丟失用戶、支付丟失用戶、下載丟失用戶、注冊(cè)丟失用戶、登錄丟失用戶 

6、RFM消費(fèi)用戶分群：初級(jí)用戶數(shù)、成長(zhǎng)用戶數(shù)、成熟用戶數(shù)等 

三、用戶轉(zhuǎn)化目標(biāo) 成單量、付費(fèi)金額、客單價(jià)、咨詢率、下單率、付費(fèi)率、首購(gòu)用戶數(shù)、復(fù)購(gòu)用戶數(shù)                  

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