如何通過(guò)活動(dòng)提高店鋪KPI指標(biāo)？

”的答案近似。

其實(shí)，不論是什么職業(yè)，作為一場(chǎng)活動(dòng)，其自身便具有4個(gè)約定俗成的部分：活動(dòng)預(yù)備、活動(dòng)策劃、活動(dòng)履行以及活動(dòng)復(fù)盤。

依據(jù)職業(yè)與產(chǎn)品不同，其間的填充內(nèi)容會(huì)有所差異，下文將會(huì)對(duì)這4個(gè)部分的內(nèi)容做詳細(xì)解讀。

（大促全流程） 一、活動(dòng)預(yù)備 活動(dòng)預(yù)備期是大促活動(dòng)的開(kāi)端，在這期間需求跟公司領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告并承認(rèn)：本次大促的主推產(chǎn)品或者事務(wù)、方針人群定位，預(yù)計(jì)投入的資源以及最終想完結(jié)的KPI。

在許多公司，每場(chǎng)大促的以上事項(xiàng)在該年年初或去年年末就會(huì)有一個(gè)全體的規(guī)劃。

比及詳細(xì)時(shí)期到來(lái)，再按節(jié)奏進(jìn)行報(bào)告承認(rèn)。

假如報(bào)告獲得同意，則下一步的要害就是進(jìn)行活動(dòng)策劃，以促進(jìn)以上方針設(shè)定的完結(jié)。

（流程1：活動(dòng)預(yù)備） 二、活動(dòng)策劃 依據(jù)活動(dòng)預(yù)備期的設(shè)定，將會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行活動(dòng)策劃來(lái)達(dá)到方針。

這兒的活動(dòng)策劃是一個(gè)廣泛的界說(shuō)，共包括5個(gè)部分：活動(dòng)計(jì)劃、產(chǎn)品、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、測(cè)驗(yàn)。

把活動(dòng)從策劃到產(chǎn)品頁(yè)面上線均包括在內(nèi)，是因?yàn)楫a(chǎn)品頁(yè)面規(guī)劃開(kāi)發(fā)進(jìn)程中，策劃的作業(yè)也一向持續(xù)進(jìn)行中，大到全體頁(yè)面風(fēng)格的承認(rèn)，小到某個(gè)交互體會(huì)或某個(gè)頁(yè)面文描的更改。

（流程2：活動(dòng)策劃） 關(guān)于產(chǎn)品、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、測(cè)驗(yàn)部分，這兒不做進(jìn)一步深化。

那些都是輔助活動(dòng)計(jì)劃的落地而存在的，這兒能夠細(xì)細(xì)講下活動(dòng)計(jì)劃的構(gòu)成。

詳細(xì)職業(yè)或許標(biāo)準(zhǔn)不一，我們?cè)趯?shí)踐進(jìn)程中，需求依據(jù)各自情況進(jìn)行分化。

（活動(dòng)計(jì)劃構(gòu)成） 首先是方針KPI分化。

依據(jù)出售漏斗原理，在已知銷量的情況下，能夠反推訂單、Leads（1條意向用戶信息稱為1條Leads，用戶信息包括：姓名、電話、意向車型）、UV、PV等。

依據(jù)方針銷量，按照訂單與銷量的往期以及職業(yè)平均轉(zhuǎn)化率反推出訂單方針，依此，反推出Leads數(shù)與PV、UV引流數(shù)。

并將倒推的方針?lè)纸o各個(gè)部分，引流部分擔(dān)任PV、UV，用戶運(yùn)營(yíng)部分擔(dān)任Leads數(shù)，DCC部分（專業(yè)的轎車導(dǎo)購(gòu)人員，即專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)）擔(dān)任訂單與銷量方針。

然后是產(chǎn)品包裝計(jì)劃。

結(jié)合產(chǎn)品的方針人群定位，進(jìn)行轎車相關(guān)的金融保險(xiǎn)與權(quán)益禮包的包裝。

借款計(jì)劃應(yīng)考慮方針人群的特別需求，比如借款時(shí)刻以及還款方法的定制化。

其實(shí)我一向想問(wèn)，能不能有一種借款方法能夠依據(jù)每個(gè)人月工資的比例進(jìn)行扣除，這樣更便于我們對(duì)自己的生活開(kāi)銷做控制。

轎車保險(xiǎn)則需求在確保常規(guī)的根本險(xiǎn)種基礎(chǔ)上，規(guī)劃或引薦更契合方針人群需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

關(guān)于權(quán)益禮包的選取，每次事務(wù)人員和策劃人員都是共同商量決定的，畢竟這兒的發(fā)揮空間比金融保險(xiǎn)更大，在確保發(fā)放流程順暢的基礎(chǔ)上，規(guī)劃一些定制化或個(gè)性化的權(quán)益禮包，不只能夠促進(jìn)出售，對(duì)于品牌傳播也是非常有幫助的。

第三部分是營(yíng)銷推行計(jì)劃。

一旦事務(wù)將產(chǎn)品包裝計(jì)劃承認(rèn)下來(lái)，就能夠開(kāi)端進(jìn)行營(yíng)銷推行規(guī)劃了。

營(yíng)銷主題如何設(shè)定？

能夠結(jié)合活動(dòng)熱點(diǎn)、產(chǎn)品亮點(diǎn)、加一些social的話題擴(kuò)充其后期宣揚(yáng)的延展性，一起也可考慮將公司名字做融入。

定好營(yíng)銷主題，下一步就是圍繞主題規(guī)劃一系列宣揚(yáng)活動(dòng)，線上/線下或者線上線下聯(lián)動(dòng)的都能夠。

定好活動(dòng)方式后，下一步進(jìn)行傳播推行的渠道規(guī)劃，能夠找與活動(dòng)主題相匹配的一系列KOL、媒體投放、BD等資源。

最終是全體營(yíng)銷節(jié)奏表，方便我們共同知曉各個(gè)活動(dòng)與推行的進(jìn)展，并做好后期監(jiān)控與合作作業(yè)。

最終一部分是活動(dòng)預(yù)算提報(bào)。

將產(chǎn)品包裝與營(yíng)銷推行中的涉及費(fèi)用進(jìn)行全體匯總，并確保在活動(dòng)預(yù)備期設(shè)定的活動(dòng)總預(yù)算內(nèi)。

預(yù)算審批通往后，如有采購(gòu)流程，需趕快進(jìn)行，因?yàn)椴少?gòu)流程在許多公司的大促流程里耗費(fèi)周期較長(zhǎng)，需求留足時(shí)刻讓采購(gòu)進(jìn)行供貨商選取、比稿、產(chǎn)品制造與寄送作業(yè)。

三、活動(dòng)履行 當(dāng)完結(jié)活動(dòng)策劃作業(yè)，下一步就是活動(dòng)詳細(xì)履行階段了，這兒可分為4個(gè)時(shí)期，預(yù)熱期、上線期、迸發(fā)期以及收尾期。

既要掌握全體的活動(dòng)節(jié)奏，又要注重細(xì)節(jié)履行，并做好數(shù)據(jù)堆集剖析作業(yè)，為后期復(fù)盤做好預(yù)備。

（流程3：活動(dòng)履行） 1、預(yù)熱期一般是開(kāi)放領(lǐng)券與上線提示功用，頁(yè)面還未能下訂。

此刻期開(kāi)端進(jìn)行活動(dòng)主題的宣揚(yáng)造勢(shì)，吸引領(lǐng)券，蓄水有意向的用戶。

2、上線期是指產(chǎn)品正式開(kāi)端售賣，這時(shí)候除了宣揚(yáng)領(lǐng)券功用，更多的是直接介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)與優(yōu)惠力度，直接促進(jìn)成交。

3、迸發(fā)期的呈現(xiàn)要結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)的人氣高峰才干抵達(dá)，假如宣揚(yáng)作用不佳，此刻期或許就不會(huì)真實(shí)呈現(xiàn)。

迸發(fā)期的特征是各類產(chǎn)品的售賣節(jié)奏開(kāi)端快速增長(zhǎng)，此刻貨源數(shù)量與售賣系統(tǒng)的穩(wěn)定性需求密切關(guān)注。

4、收尾期并不是等候活動(dòng)完畢就能夠了，當(dāng)出售成績(jī)不能按期達(dá)標(biāo)時(shí)，還需求再做一波出售促進(jìn)的活動(dòng)規(guī)劃，一般以過(guò)場(chǎng)產(chǎn)品返場(chǎng)再售、加大促銷力度等方法進(jìn)行。

四、活動(dòng)復(fù)盤 活動(dòng)復(fù)盤就是對(duì)上述3個(gè)進(jìn)程進(jìn)行全面的回顧與總結(jié)，并作為安排進(jìn)程財(cái)物留存，待下次繼續(xù)更新。

一不小心提到了一個(gè)項(xiàng)目辦理的專業(yè)詞匯“安排進(jìn)程財(cái)物”，那就乘機(jī)在這兒打個(gè)岔。

一向覺(jué)得運(yùn)營(yíng)童鞋都是拿著運(yùn)營(yíng)的錢，干著項(xiàng)目經(jīng)理的活。

為什么這么說(shuō)呢？

因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的日常就是“解決問(wèn)題”，而解決問(wèn)題（當(dāng)然在運(yùn)營(yíng)這兒有更棘手的問(wèn)題需求解決，叫“填坑”）也是運(yùn)營(yíng)童鞋的首要作業(yè)職責(zé)。

項(xiàng)目經(jīng)理辦理項(xiàng)目的流程為：項(xiàng)目發(fā)動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目履行監(jiān)控與項(xiàng)目收尾。

而運(yùn)營(yíng)童鞋做不完的活動(dòng)流程為：活動(dòng)預(yù)備、活動(dòng)策劃、活動(dòng)履行與活動(dòng)復(fù)盤。

上面說(shuō)的安排進(jìn)程財(cái)物也就是運(yùn)營(yíng)童鞋的活動(dòng)復(fù)盤結(jié)果。

看完是不是覺(jué)得人生充滿了希望呢？

不用太感謝我，因?yàn)槲也⒉皇菍I(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。

以上純屬個(gè)人猜測(cè)，感興趣的小伙伴們能夠自己去摸索下這條成長(zhǎng)路徑。

回歸活動(dòng)復(fù)盤正題，活動(dòng)預(yù)備進(jìn)程的復(fù)盤首要考慮方針的完結(jié)情況是否契合預(yù)期，距離在哪里。

活動(dòng)策劃進(jìn)程首要關(guān)注活動(dòng)規(guī)劃是否與產(chǎn)品的方針人群有很大關(guān)聯(lián)性，是否真實(shí)吸引到那部分人群，履行的流程規(guī)劃是否到位，是否有需求優(yōu)化之處，活動(dòng)的宣揚(yáng)作用是否達(dá)到預(yù)期，是否完結(jié)了KPI。

活動(dòng)履行進(jìn)程的預(yù)熱、上線、迸發(fā)以及收尾的全體節(jié)奏是否契合預(yù)期，點(diǎn)出本次活動(dòng)的閃光點(diǎn)與不足點(diǎn)，并剖析其詳細(xì)原因與可復(fù)用性。

想要做好大促活動(dòng)，每一部分的作業(yè)內(nèi)容都很重要，需求提早做好規(guī)劃并盡力履行。

因流程之間均有必定的前后置關(guān)系，在未產(chǎn)生特別情況的情況下，一般不會(huì)有大的流程變動(dòng)。

掌握一個(gè)大促的整體流程，能夠?qū)Υ蟠俑鱾€(gè)節(jié)點(diǎn)的重要事項(xiàng)有預(yù)判，并在與各部分進(jìn)行協(xié)作交流時(shí)，方針更清晰，交流更順暢。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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