拼多多為指導(dǎo)、規(guī)范商家報(bào)名、參加拼多多平臺(tái)跨店滿(mǎn)減營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保障消費(fèi)者及商家的合法權(quán)益，拼多多特將原“平臺(tái)滿(mǎn)減-跨店每滿(mǎn)200減30”活動(dòng)升級(jí)為“拼多多平臺(tái)跨店滿(mǎn)減至高85折”活動(dòng)，并修訂《平臺(tái)滿(mǎn)減-跨店每滿(mǎn)200減30活動(dòng)說(shuō)明》更名為《拼多多平臺(tái)跨店滿(mǎn)減至高85折活動(dòng)條款》。

1. 活動(dòng)概述

“拼多多平臺(tái)跨店滿(mǎn)減至高85折”(原“平臺(tái)滿(mǎn)減-跨店每滿(mǎn)200減30”)是商家自主參與并由商家自行承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)成本的活動(dòng)，活動(dòng)生效后，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)商品且一次性合并支付達(dá)到活動(dòng)門(mén)檻，將會(huì)按照相應(yīng)規(guī)則在下單時(shí)立減優(yōu)惠金額;

具體為“跨店每滿(mǎn)X減Y，X(滿(mǎn)減門(mén)檻)≥10，Y/X(最高優(yōu)惠比例)≤15%，”(其中滿(mǎn)減門(mén)檻X、優(yōu)惠金額Y、折扣力度Y/X等以相關(guān)頁(yè)面提示為準(zhǔn)),平臺(tái)將按照實(shí)際情況向消費(fèi)者生效“跨店每滿(mǎn)200減30”、“跨店每滿(mǎn)100減15”、“跨店每滿(mǎn)10減1”等活動(dòng)類(lèi)型。

平臺(tái)會(huì)在相關(guān)頁(yè)面提示跨店滿(mǎn)減的最高優(yōu)惠比例和最低滿(mǎn)減門(mén)檻，即平臺(tái)可能開(kāi)展不同類(lèi)型的跨店滿(mǎn)減活動(dòng)，但是滿(mǎn)減門(mén)檻不會(huì)低于10元，滿(mǎn)減力度不會(huì)超過(guò)該優(yōu)惠比例。同時(shí)拼多多也會(huì)提示滿(mǎn)減門(mén)檻X、優(yōu)惠金額Y等，具體請(qǐng)以相關(guān)頁(yè)面提示為準(zhǔn)。

舉例說(shuō)明：報(bào)名頁(yè)面說(shuō)明“跨店每滿(mǎn)X減Y：Y/X(最高優(yōu)惠比例)≤15%，10≤X”，則最終可能生效的跨店滿(mǎn)減活動(dòng)包括但不限于“跨店每滿(mǎn)200減30”、“跨店每滿(mǎn)100減15”、“跨店每滿(mǎn)10減1”等。

2. 活動(dòng)要求

2.1. 商品將在活動(dòng)價(jià)格基礎(chǔ)上適用滿(mǎn)減，商家按其店鋪內(nèi)消費(fèi)者訂單金額(滿(mǎn)減優(yōu)惠前消費(fèi)者應(yīng)付金額)比例分?jǐn)傇撓M(fèi)者跨店滿(mǎn)減的優(yōu)惠成本。

舉例說(shuō)明：如跨店滿(mǎn)減活動(dòng)力度為每滿(mǎn)200元減30元，消費(fèi)者合并支付時(shí)對(duì)應(yīng)A店鋪內(nèi)消費(fèi)者訂單金額合計(jì)100元、對(duì)應(yīng)B店鋪內(nèi)消費(fèi)者訂單金額合計(jì)100元，滿(mǎn)足每滿(mǎn)200元減30元門(mén)檻;

消費(fèi)者下單享受30元立減優(yōu)惠，則A店鋪商家承擔(dān)15元滿(mǎn)減優(yōu)惠成本，B店鋪商家承擔(dān)15元滿(mǎn)減優(yōu)惠成本，以此類(lèi)推，上不封頂。

2.2. 如果商品在參與本活動(dòng)同時(shí)也參與其他平臺(tái)活動(dòng)(包括但不限于百補(bǔ)、斷碼、限時(shí)限量、首頁(yè)推薦專(zhuān)區(qū)和其他大促等)，商品活動(dòng)價(jià)取當(dāng)前生效中的最低活動(dòng)價(jià)，且與商家的店鋪滿(mǎn)返等疊加生效應(yīng)用，具體疊加規(guī)則以相關(guān)頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn)，商家可在訂單詳情中查看優(yōu)惠明細(xì)。

3. 活動(dòng)規(guī)則

3.1. 活動(dòng)商品范圍

當(dāng)您確認(rèn)報(bào)名本活動(dòng)，即表明店鋪內(nèi)商品將在活動(dòng)期間參與本活動(dòng)，特定商品除外(具體以相關(guān)商品狀態(tài)進(jìn)行判定)。商家知悉并確認(rèn)，最終報(bào)名成功的商品(即活動(dòng)商品)以系統(tǒng)顯示的、我方在活動(dòng)頁(yè)面查看報(bào)名成功的信息為準(zhǔn)。

3.2. 活動(dòng)期間

2023-02-28 00:00:00～2026-12-31 23:59:59(活動(dòng)期間存在調(diào)整的可能，屆時(shí)將在活動(dòng)頁(yè)面更新提示，具體以活動(dòng)頁(yè)面更新內(nèi)容為準(zhǔn))。

3.3. 活動(dòng)商品價(jià)格

(1) 活動(dòng)商品價(jià)格默認(rèn)設(shè)置為確認(rèn)報(bào)名前30日商品銷(xiāo)量最高的建議價(jià)格(建議價(jià)格為訂單中包含的商品價(jià)格(此處可能為拼單價(jià)、活動(dòng)價(jià)等價(jià)格類(lèi)型)，減去優(yōu)惠金額(部分商家承擔(dān)成本的優(yōu)惠券會(huì)正常計(jì)入)計(jì)算得出)，同一商品在不同時(shí)段存在不同優(yōu)惠后價(jià)格的則以累計(jì)銷(xiāo)量最高的優(yōu)惠后價(jià)格為準(zhǔn))。

舉例說(shuō)明：若確認(rèn)報(bào)名前30日商品銷(xiāo)量最高時(shí)，商品價(jià)格為10元，在訂單中使用一張2元的商品立減券，訂單實(shí)付金額為8元，則確定建議價(jià)格為8元。

(2) 活動(dòng)商品報(bào)名時(shí)，如同一商品ID鏈接下不同規(guī)格對(duì)應(yīng)的報(bào)名節(jié)點(diǎn)拼單價(jià)(此處拼單價(jià)指在商家后臺(tái)創(chuàng)建商品時(shí)填入的拼單價(jià))一致的，則當(dāng)不同規(guī)格計(jì)算的活動(dòng)價(jià)存在不一致時(shí)，默認(rèn)該不同規(guī)格參與本活動(dòng)時(shí)活動(dòng)價(jià)統(tǒng)一按較低值計(jì)算。

舉例說(shuō)明：活動(dòng)商品報(bào)名時(shí)，如同一ID下規(guī)格1拼單價(jià)為10元，規(guī)格2拼單價(jià)為20元，規(guī)格3拼單價(jià)為10元;則規(guī)格1和規(guī)格3一致，分別計(jì)算其活動(dòng)價(jià)得出規(guī)格1對(duì)應(yīng)活動(dòng)價(jià)為9元，規(guī)格3對(duì)應(yīng)活動(dòng)價(jià)為8元，則參與本活動(dòng)時(shí)，規(guī)格1和規(guī)格3的活動(dòng)價(jià)均按8元(較低值)計(jì)算。

(3) 特殊說(shuō)明：價(jià)格以最終報(bào)名記錄中顯示的活動(dòng)價(jià)為準(zhǔn)，可在【商家后臺(tái)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-報(bào)名記錄】中查看詳細(xì)信息。

3.4. 取消參與

活動(dòng)過(guò)程中，商家可至【商家后臺(tái)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-報(bào)名記錄-取消活動(dòng)】下線(xiàn)活動(dòng)商品(即不再參與本活動(dòng))，但下線(xiàn)前的訂單不受影響。

4. 特別說(shuō)明

4.1. 商家請(qǐng)勿進(jìn)行“商品先漲價(jià)，后設(shè)置滿(mǎn)減優(yōu)惠”的虛假讓利行為，否則平臺(tái)有權(quán)認(rèn)定商家違反平臺(tái)協(xié)議約定，并將依據(jù)平臺(tái)協(xié)議約定對(duì)其采取處理措施。

4.2. 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)店鋪或消費(fèi)者的歷史交易或履約情況、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)判斷等因素，自主決定或調(diào)整本活動(dòng)的開(kāi)放范圍、活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、報(bào)名資格等事宜。

4.3. 本條款是對(duì)商家簽署的平臺(tái)協(xié)議、《店鋪活動(dòng)服務(wù)協(xié)議》《拼多多平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的有效補(bǔ)充，與平臺(tái)協(xié)議具有同等法律效力，本條款規(guī)定與相關(guān)規(guī)定沖突的，適用本條款，本條款未涉事宜，適用相關(guān)規(guī)定。

如需了解更多協(xié)議、規(guī)則或活動(dòng)要求等，請(qǐng)至商家管理后臺(tái)的規(guī)則中心或相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名頁(yè)面查看了解。

怎么投訴多多商家？拼多多人工客服最怕什么？

在現(xiàn)如今的電子商務(wù)時(shí)代，拼多多作為中國(guó)最大的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)之一，已經(jīng)成為了許多人購(gòu)物的首選。然而，在進(jìn)行購(gòu)物過(guò)程中，我們不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如商品質(zhì)量不符合描述、虛假宣傳或者售后服務(wù)不到位等等。面對(duì)這些問(wèn)題，我們需要知道怎么投訴多多商家，以保護(hù)自己的權(quán)益。

一、怎么投訴多多商家？

首先，如果我們對(duì)某個(gè)商家的商品有任何不滿(mǎn)意的地方，可以直接聯(lián)系拼多多客服人員進(jìn)行投訴。拼多多提供了多種投訴渠道，包括在線(xiàn)客服、電話(huà)客服和郵件投訴等。我們可以通過(guò)撥打拼多多客服熱線(xiàn)或發(fā)送郵件給客服部門(mén)，詳細(xì)說(shuō)明投訴的原因和要求，以便他們能夠及時(shí)處理我們的問(wèn)題。

其次，如果我們覺(jué)得通過(guò)客服投訴無(wú)法得到滿(mǎn)意的解決方案，可以選擇通過(guò)拼多多的投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴。拼多多的投訴舉報(bào)平臺(tái)是一個(gè)公正、透明的投訴渠道，可以幫助我們解決糾紛。在投訴舉報(bào)平臺(tái)上，我們需要填寫(xiě)一份詳細(xì)的投訴表格，包括商家名稱(chēng)、訂單號(hào)、問(wèn)題描述和要求等信息。

此外，我們還可以利用社交媒體平臺(tái)來(lái)發(fā)起投訴。拼多多非常重視用戶(hù)的聲音，他們會(huì)定期檢查社交媒體上關(guān)于拼多多的投訴和意見(jiàn)反饋。因此，如果我們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中遇到了問(wèn)題，可以通過(guò)微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)@拼多多并詳細(xì)描述問(wèn)題，以引起他們的關(guān)注和重視。

二、拼多多人工客服最怕什么？

首先，拼多多人工客服最怕不清楚的問(wèn)題描述。當(dāng)我們與客服聯(lián)系時(shí)，應(yīng)該盡可能詳細(xì)地描述問(wèn)題。我們可以提供訂單編號(hào)、商品名稱(chēng)、問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)等具體信息，幫助客服更好地理解和處理問(wèn)題。另外，我們還應(yīng)該用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)問(wèn)題，避免使用模糊和含糊不清的詞語(yǔ)，以免引起誤解。

其次，拼多多人工客服最怕情緒失控的投訴。在與客服溝通時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜和理智，盡量避免情緒化的言辭和行為。如果我們因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題或者售后服務(wù)不到位而感到憤怒或失望，可以用客觀(guān)事實(shí)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，并提出合理的要求。只有通過(guò)理性的交流，才能更好地得到客服的支持和幫助。

最后，拼多多人工客服最怕無(wú)理取鬧的投訴。有些消費(fèi)者可能會(huì)故意制造問(wèn)題，以獲取不合理的賠償或者優(yōu)惠。然而，這樣的行為不僅不僅違背了公平交易的原則，也會(huì)讓客服人員感到困擾和無(wú)助。因此，我們應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，只提出合理的投訴，并根據(jù)事實(shí)情況提出合理的要求。

在拼多多這樣的大型電商平臺(tái)上購(gòu)物，投訴是不可避免的一部分。然而，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何正確地投訴，以保護(hù)自己的權(quán)益。通過(guò)聯(lián)系拼多多客服、使用投訴舉報(bào)平臺(tái)和利用社交媒體等渠道，我們可以向商家反映問(wèn)題并尋求解決方案。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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