淘寶不發(fā)貨怎么投訴商家？投訴方法介紹

我們都喜愛在淘寶上購物，并且也非常的方便，但在淘寶購物的時候，可能會遇到商家遲遲不發(fā)貨的狀況。

有時候去催了客服，客服也說會馬上發(fā)，但還是沒發(fā)。

那么淘寶不發(fā)貨怎樣投訴商家？

淘寶不發(fā)貨怎樣投訴商家？商品成交三天后，請登錄“我的淘寶”“我是買家”“已買到的寶物”投訴，請寫明投訴原由，并附上相關(guān)的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏，投訴的處理時刻為7個工作日內(nèi)(如符合歹意出價和賣家回絕運用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型，能夠在成交當天建議投訴，賣家回絕運用支付寶或誘導買家收貨處理時刻為1個工作日。

1、如果在我的訂單頁面中沒有顯現(xiàn)賣家已發(fā)貨的字樣，僅僅顯現(xiàn)買家已付款則闡明賣家仍未發(fā)貨，而如果是顯現(xiàn)賣家已發(fā)貨則能夠重視一下快遞信息，一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

2、如果在24-72小時之內(nèi)，賣家都沒有點擊發(fā)貨，我們能夠催促一下賣家發(fā)貨，詳細的操作是，能夠主動經(jīng)過旺旺聯(lián)系一下他;詳細的過程是：進入我的淘寶-已買到的寶物挑選自己購買的寶物，點擊上方類似小水滴的圖畫;

3、如果賣家沒有回應，或者是沒貨，我們能夠采納退款申請;同樣是在我的訂單中，即可申請退款;退款會很快就會退到我們的支付寶賬號內(nèi);

4、此外，我們還能夠進入到我的淘寶-已買到的寶物中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，挑選投訴賣家-填寫相關(guān)的理由和提交憑據(jù)，比方說是購買記載、與賣家交流的記載等;

5、如果是賣家依舊沒有洽談操作，就會主動進入淘寶介入處理，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的成果。

淘寶都有發(fā)貨時效的，遲遲不發(fā)貨能夠投訴未按約定時刻發(fā)貨，投訴建立后，商家們會受到處罰，不過不到萬不得已還是不要投訴，畢竟對賣家有影響，能夠和賣家洽談哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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