淘寶退貨運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆

從淘寶買(mǎi)來(lái)的東西，許多時(shí)分不盡如人意，要么是質(zhì)量呈現(xiàn)問(wèn)題，要么是買(mǎi)完覺(jué)得不合適，還有賣(mài)家給弄錯(cuò)了類(lèi)型、顏色，還有更奇葩的，爽性郵過(guò)來(lái)的就不是自己買(mǎi)的寶物。

遇到這種狀況，咱們會(huì)選擇退貨，可是，由于退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承當(dāng)，賣(mài)家和買(mǎi)家各不相謀，都不樂(lè)意掏這筆錢(qián)。

今天，咱們就來(lái)看看，對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)的各種觀(guān)點(diǎn)。

一、賣(mài)家（1）這種問(wèn)題，一般賣(mài)家吃虧的比較多。

正常來(lái)講，由于哪一方的原因形成需要退貨，那應(yīng)該哪一方出運(yùn)費(fèi)，但現(xiàn)在的實(shí)際狀況卻不是這樣。

我想，一切都是錢(qián)在作怪吧（2）包郵產(chǎn)品呈現(xiàn)退貨狀況的時(shí)分，商家自身就現(xiàn)已承受了一次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的損失了，試想一下，有誰(shuí)會(huì)甘心再承當(dāng)一次退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

（3）看起來(lái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為賣(mài)家處理了煩惱，實(shí)際上這完全便是一個(gè)坑。

買(mǎi)家在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)分，相同的東西相同的價(jià)格，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的必然比沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的愈加吸引人，所以這樣就引得商家被迫的都去參與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)計(jì)劃。

可是保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢(qián)的，當(dāng)賠付金額超越保費(fèi)的時(shí)分，保險(xiǎn)公司則是不會(huì)給你保的了，所以，商家雖然是少賠了退貨運(yùn)費(fèi)，可是卻多賠了保費(fèi)。

二、買(mǎi)家（1）質(zhì)量問(wèn)題是由賣(mài)家來(lái)承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，如果您購(gòu)買(mǎi)的寶物店家不給承當(dāng)全部郵費(fèi)，建議能夠在后臺(tái)申訴他，淘寶小二會(huì)介入處理的。

（2）七天無(wú)理由退貨，七天內(nèi)由賣(mài)家承當(dāng)，七天后就看你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的注明，正常狀況下買(mǎi)家無(wú)論如何都不會(huì)樂(lè)意出運(yùn)費(fèi)！需要跟賣(mài)家好好交流。

（3）質(zhì)量問(wèn)題或確實(shí)和描述不符，賣(mài)家承當(dāng)；如果是買(mǎi)家原因，不喜歡不合適啥的，買(mǎi)家自己承當(dāng)。

這是做人最起碼的道理，僅僅不明白這個(gè)道理的人許多。

以上僅僅部分人群的觀(guān)點(diǎn)，但大多數(shù)人對(duì)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也都持有差不多的態(tài)度，賣(mài)家站在賣(mài)家的立場(chǎng)，買(mǎi)家站在買(mǎi)家的立場(chǎng)，但相對(duì)來(lái)說(shuō)都比較理性。

其實(shí)，不論是賣(mài)家仍是買(mǎi)家，大家都有一個(gè)一致，那便是：賣(mài)家的產(chǎn)品呈現(xiàn)的問(wèn)題，由賣(mài)家承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)；而由于買(mǎi)家盲目購(gòu)買(mǎi)，自身原因想要退貨的，應(yīng)該有買(mǎi)家來(lái)承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

可是，許多買(mǎi)家硬說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題要求退貨，賣(mài)家卻不供認(rèn)自己的產(chǎn)品有問(wèn)題，這才容易產(chǎn)生糾紛。

遇到退貨的問(wèn)題能不能有一個(gè)嚴(yán)格界定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的邊界，而且讓這個(gè)界定更明晰、明亮，這才是處理退貨運(yùn)費(fèi)的根本途徑。

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