雙十一可以退貨嗎？這塊有何規(guī)定？

雙十一是大家的下單高峰期，當然大家買的多也會發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不好的，所以，這就涉及到了退貨，那可以退貨嗎?也是很多朋友想問的，那么接下來，我們就來講下，關(guān)于雙十一退貨的內(nèi)容，小伙伴們可以來看。

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這塊有何規(guī)定?

如果是下單后，不想要了，可以在12日發(fā)起退款退貨申請，如果收到貨有質(zhì)量問題，和平常一樣是支持無理由退貨。

如果是退款是在參與了跨店活動內(nèi)，而你買的是有紅包的寶貝，在退貨時，不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有達成意愿，可以申請?zhí)詫毿《槿搿Ｓ捎诨顒悠陂g流量巨大，單產(chǎn)生數(shù)量過大，當天已付款未發(fā)貨的不支持退款，已付款已發(fā)貨的支持退款。

退貨超時的規(guī)定：

對于在11-20日期間發(fā)起的申請，應(yīng)在顧客發(fā)起或修改申請日起的5天內(nèi)進行處理，逾期未退的，會自動退還到顧客的賬戶，部分除外。

如果在這個時間填寫退貨物流信息，并且顧客操作快遞退貨的，商家應(yīng)在買家填寫退貨運單號起的15日內(nèi)處理確認收貨，如果到期未處理，也會自動退款。

對于商家在11-20期間同意的退貨申請，溝通無誤的情況下，退貨申請日起的7日內(nèi)填寫退貨號。其它情況參見交易流程調(diào)整。

定制類預(yù)售品不支持無理由退換貨，發(fā)貨時間請以頁面中的時間描述為準，針對商品，付了定金并如期付尾款后，若店家延遲發(fā)貨且單的狀態(tài)為關(guān)閉，則除按照相關(guān)規(guī)則處理外，同時需補償，補償額為已支付定金的同等金額。

當然定金是不可以直接退的，要是想退回就要付完后面的部分，然后在申請退。那樣錢也就全退你了或者聯(lián)系店家開通窗口也可以。

預(yù)售不支持退定處理。若還未付后面的款，可以進行協(xié)商，若對方同意，可以通過提供的入口進行退款，退款金額為定金金額，若不同意，將無法支持退定處理。這時候建議，大家更店主進行進步的溝通，看能不能達成退款的協(xié)議。

就活動規(guī)定來講，大部分的雙十一產(chǎn)品是支持退貨的，當然定制類或者是生鮮類一旦發(fā)貨這些是不允許退的，除此之外，幾乎所有的產(chǎn)品是支持，當然，大家如果遇到了不確定的情況，可以跟商家這邊確認清楚后再進行退貨的操作。

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