京東小時達是送到快遞站嗎?怎么退貨?
2023-09-02|23:58|發(fā)布在分類 / 抖店運營| 閱讀:26
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現(xiàn)在京東有一個小時達服務(wù),在這里下單之后,貨物一個小時之內(nèi)就可以送達,物流時效非???、客戶體驗也非常好。那么京東小時達是送到快遞站嗎?可以退貨嗎?
京東小時達是送到快遞站嗎?
一般是直接送到下單的地址。
京東小時達是指京東在指定城市內(nèi)提供的快速配送服務(wù),可以在下單后的兩個小時內(nèi)將商品送達指定地址,包括家庭、辦公室等。不同于一般的快遞服務(wù),京東小時達將商品直接送到您指定的地址,不需要您前往快遞站自行取件。這樣可以更快地滿足您的購物需求。
小時達可以退貨嗎?
可以退貨。
京東小時購只要符合退貨規(guī)則是可以退貨的,退貨有以下流程:
1、打開手機京東APP,登錄京東賬號和密碼。
2、點擊京東主頁右下方“我的”,進入“我的”個人用戶頁面。
3、點擊“我的訂單”,可以查看你所有的訂單記錄,然后找到你要你要退貨的商品。
4、在要退貨的商品后面點擊“退換貨”,點擊“申請”。
5、在申請退貨界面,期望處理;方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的原因。寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了。
6、提交退貨申請后,售后人員會在24小時內(nèi)回復(fù),可以通過個人頁面的“退款/售后”,查看退款進度。
7、如果申請退款成功,買家需要在規(guī)定時間內(nèi)把商品退還,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。
8、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。
9、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。
如果是購買了支持京東小時達的產(chǎn)品,快遞員一般會送到指定的地址,如果想要送到快遞站,大家在下單的時候可以說明。京東小時達的產(chǎn)品也是可以退貨的,按照上面的流程走就行。
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