淘寶漏發(fā)貨可以要做償嗎?做償規(guī)則是什么?

在淘寶上面也有一些賣家在發(fā)貨的時分會出現漏發(fā)貨的景象，那么淘寶漏發(fā)貨能夠要做償嗎?

做償規(guī)矩是什么?

我立刻就來給各位賣家們具體的介紹。

淘寶漏發(fā)貨當然是能夠請求要做償的。

首要買家要證明自己在簽收的時分就是少了數量，所以在這我要提醒大家的是，盡量自己去收快遞，不要叫人幫你收。

收到之后不要隨便扔在一旁，而是要翻開之后立刻核對數量。

假如發(fā)現產品數量不對，要立馬拍照取證，為今后和賣家洽談保留依據。

然后把自己拍下的依據和商家洽談，此時洽談的時分盡量用文字進行，盡量用阿里旺旺去交流洽談。

由于文字這些也是依據，就算洽談不成，為今后的投訴保留依據，能夠找賣家洽談，要是不想再等直接請求退款就行了，要是現已主動買賣成功，直接找賣家要求退款就能夠了淘寶賣家假如不承認或許有拖延的意思，直接請求售后。

到了最后一步，就是要淘寶小二介入了，把一切的依據報出來，這樣自己請求售后的把握就大很多了，不過一般要是真的漏發(fā)了，賣家一般會再做發(fā)，或是退一部分錢給買家，一般是不會走到這個地步的。

做償淘寶規(guī)矩是什么?

一、若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未實行承諾，且未及時發(fā)貨或許做貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超越500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分方式支付。

天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家職責導致運費由商家承當。

二、法律依據： 《顧客權益保護法》 第二十四條經營者提供的產品或許服務不符合質量要求的，顧客能夠按照國家規(guī)矩、當事人約定退貨，或許要求經營者實行替換、修補等義務。

沒有國家規(guī)矩和當事人約定的，顧客能夠自收到產品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，顧客能夠及時退貨，不符合法定解除合同條件的，能夠要求經營者實行替換、修補等義務。

按照前款規(guī)矩進行退貨、替換、修補的，經營者應當承當運輸等必要費用。

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層級低怎樣辦

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