閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則是什么?(閑魚注銷3天后才能重新注冊(cè)嗎?閑魚賬號(hào)一個(gè)手機(jī)可以注冊(cè)幾個(gè)?)
2023-08-26|23:14|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:18
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近很多人想了解閑魚上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的相關(guān)內(nèi)容,還有人想知道閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)。那么閑魚上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?下面給大家講述一下。
閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
閑魚退貨運(yùn)費(fèi)一般情況下是要買家自行承擔(dān)的,但如果是享有【描述不符包郵退】服務(wù)的閑魚商品,在收貨以后發(fā)現(xiàn)了商品問題導(dǎo)致需要退貨時(shí),那么退貨的運(yùn)費(fèi)則是由賣家進(jìn)行承擔(dān)。如果是換貨商品,那么換貨所產(chǎn)生的的收寄運(yùn)費(fèi)則由買賣雙方自行溝通協(xié)商。
如果買賣雙方協(xié)商不一致,買家發(fā)起了退款申請(qǐng),要求官方介入,會(huì)由大眾評(píng)審在1到數(shù)天時(shí)間內(nèi)等,大眾評(píng)審會(huì)根據(jù)雙方交易的實(shí)際情況,判斷出退貨的運(yùn)費(fèi)該由哪一方來(lái)出。
閑魚退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?閑魚退貨來(lái)回運(yùn)費(fèi)規(guī)定
1、新手不建議賣高價(jià)產(chǎn)品
高價(jià)產(chǎn)品利潤(rùn)還真香?
但萬(wàn)一出現(xiàn)售后,如果小伙伴沒有經(jīng)驗(yàn),處理不好損失也會(huì)很大
剛開始賣一些低價(jià)格的產(chǎn)品!價(jià)格低了,風(fēng)險(xiǎn)自然就低,先累積經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)咱們做的時(shí)間久,有處理售后問題的經(jīng)驗(yàn)了,再去做高利潤(rùn)款
2、學(xué)會(huì)篩選客戶
客戶來(lái)與咱們咨詢產(chǎn)品時(shí),咱們先點(diǎn)擊用戶的頭像, 到主頁(yè)看看以前的評(píng)價(jià),如果差評(píng)太多就要慎重了,寧愿這單不賣
聊天時(shí)候墨跡,吹毛求疵的,也盡量不要賣出去,這種用戶買了大概也會(huì)挑毛病
沒有成交之前咱們也先給客戶一道篩選,只要咱們沒有賣出去,那用戶對(duì)咱們還是沒有什么影響的,可告訴用戶沒貨了,如果下單了,不用去發(fā)貨也不要自己退,讓用戶來(lái)退就行
3、產(chǎn)品文案描述表達(dá)要清晰
圖中的內(nèi)容給小伙伴借鑒,產(chǎn)品文案直觀地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,也考驗(yàn)小伙伴的表達(dá)能力
寫產(chǎn)品文案核心在于只有表達(dá)清楚了價(jià)位與規(guī)格,才能讓客戶降低了對(duì)產(chǎn)品的心理預(yù)期,從而減少收貨后的扯皮與紛爭(zhēng)
4、產(chǎn)品物流產(chǎn)生的質(zhì)量問題
產(chǎn)生物流損壞,這個(gè)時(shí)候讓買家拍照給咱們,損壞嚴(yán)重就找商家(貨源)補(bǔ)發(fā),如果只是磕碰就補(bǔ)差價(jià),注意我們給閑魚買家補(bǔ)多少差價(jià),就去找商家(貨源)要多少差價(jià),盡量不要產(chǎn)生退款,哪怕不賺也不要退,尤其是店鋪剛開始的時(shí)候
5、退貨退款
簽收后出現(xiàn)售后!不要和客戶吵架扯皮,迅速處理
只要不是特別難纏的客戶,能補(bǔ)差價(jià)就補(bǔ)差價(jià),保證咱們自己不賠就行,與客戶溝通好來(lái)個(gè)好評(píng)不也挺香的
如果客戶還是要退或者要換
讓買家退貨的時(shí)候,把退款原因改為其他或者不想要,不要寫質(zhì)量問題或者商品描述不符,電商平臺(tái)都有品質(zhì)退款率,這是個(gè)細(xì)節(jié)
大多數(shù)買家都會(huì)同意的,即便是質(zhì)量問題咱們只要好好說(shuō)話一般也會(huì)同意。
閑魚上如果產(chǎn)生退貨,無(wú)論任何理由不管是不是質(zhì)量問題均由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),沒有賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的說(shuō)法,除非商品文案里承諾了退貨包運(yùn)費(fèi),所以一般都是客戶自己承擔(dān)發(fā)回來(lái)的運(yùn)費(fèi)。如果商家一般有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣咱們還可以賺點(diǎn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
6、僅退款
如果遇到客戶僅退款不退貨。咱們一定要先拒絕
然后先跟客戶溝通,發(fā)消息或者打電話
如果是沒收到貨,那就找商家退款,丟件了商家會(huì)退給咱們,咱們?cè)偻私o客戶
如果買家聯(lián)系不上或者是惡意退款
保留聊天記錄和快遞記錄發(fā)給閑魚客服就可以了
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閑魚作為一款受歡迎的二手交易平臺(tái),為用戶提供了一個(gè)便捷的二手交易環(huán)境。然而,有時(shí)用戶可能需要注銷賬號(hào)或重新注冊(cè)賬號(hào),但關(guān)于“閑魚注銷3天后才能重新注冊(cè)”這一說(shuō)法,是否屬實(shí)?本文將從以下幾個(gè)方面對(duì)此進(jìn)行深入分析,以便用戶更好地了解相關(guān)情況。
一、閑魚賬號(hào)注銷與重新注冊(cè)
賬號(hào)注銷:如果用戶希望注銷自己的閑魚賬號(hào),可以在閑魚的設(shè)置界面找到“賬號(hào)注銷”選項(xiàng),按照相應(yīng)的流程完成注銷操作。
重新注冊(cè):如果用戶希望重新注冊(cè)閑魚賬號(hào),通常可以通過新的手機(jī)號(hào)或其他方式進(jìn)行注冊(cè)。然而,關(guān)于“注銷3天后才能重新注冊(cè)”的說(shuō)法,需要進(jìn)行進(jìn)一步的探究。
二、閑魚賬號(hào)重新注冊(cè)的時(shí)間限制
實(shí)際上,根據(jù)閑魚平臺(tái)的官方規(guī)定,注銷閑魚賬號(hào)后并沒有嚴(yán)格的3天時(shí)間限制,限制時(shí)間會(huì)根據(jù)具體情況而定。賬號(hào)注銷后,如果用戶希望使用同一手機(jī)號(hào)或微信號(hào)重新注冊(cè),一般來(lái)說(shuō)是可以立即進(jìn)行的。但是,在注銷后重新注冊(cè)時(shí),系統(tǒng)可能會(huì)根據(jù)一些因素進(jìn)行判斷,如賬號(hào)注銷的頻率、行為記錄等,如果系統(tǒng)認(rèn)為有異常行為,可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法立即注冊(cè)的情況。
三、閑魚賬號(hào)數(shù)量限制
對(duì)于使用同一手機(jī)號(hào)或微信號(hào)重新注冊(cè)的限制,閑魚規(guī)定每個(gè)手機(jī)號(hào)或微信號(hào)只能注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。這是為了維護(hù)平臺(tái)的公平性和防止惡意注冊(cè)等行為。如果用戶想要注冊(cè)多個(gè)賬號(hào),需要使用不同的手機(jī)號(hào)或微信號(hào)。
四、注銷賬號(hào)的注意事項(xiàng)
賬號(hào)內(nèi)余額:在注銷賬號(hào)前,用戶需要確保賬號(hào)內(nèi)沒有未使用的余額,以免造成財(cái)產(chǎn)損失。
物品處理:用戶在注銷賬號(hào)前,需要處理好賬號(hào)內(nèi)的交易和物品,確保沒有未完成的交易和未處理的物品。
綁定信息:用戶在注銷賬號(hào)前,需要解綁已經(jīng)綁定的手機(jī)號(hào)、微信等信息,以免影響后續(xù)的使用。
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