為什么不顯示買家詳情了，看不到買家信譽(yù)？

智能客服客戶信息模塊的【注冊(cè)時(shí)間】【最近交易】由于涉及消費(fèi)者隱私已做下線，不支持查看。需在智能客服頁面【客戶信息】右側(cè)點(diǎn)擊【三角形】展開（三角形朝上是展開，三角形朝下是收起），再點(diǎn)擊【更多】即可展開查看數(shù)據(jù)。

溫馨提醒：

1、并非所有買家的數(shù)據(jù)都會(huì)顯示，為保護(hù)用戶隱私，目前只對(duì)系統(tǒng)判定到的適合或存在咨詢接待訴求且需要這些數(shù)據(jù)的場景進(jìn)行展示，例如：近30天內(nèi)有過訂單或7天內(nèi)聊天過等情況， 若未展示，則暫時(shí)無法查看數(shù)據(jù)，可以等和買家有過溝通或成交后再查看。

2、收到好評(píng)率=買家評(píng)價(jià)好評(píng)的數(shù)量/所有的評(píng)價(jià)量，發(fā)出好評(píng)率=商家評(píng)價(jià)的好評(píng)量/所有評(píng)價(jià)量，該數(shù)據(jù)是四舍五入取整數(shù)的，例如：好評(píng)率99.5%，智能客服展示的還是100%，故個(gè)別幾個(gè)的差評(píng)可能不會(huì)影響該數(shù)據(jù)的顯示。

3、店鋪消費(fèi)、平均客單價(jià)統(tǒng)計(jì)的是該買家在店鋪近9年成交的訂單數(shù)據(jù)。

4、店鋪消費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)的是交易成功的，交易關(guān)閉的訂單金額不計(jì)入。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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