拼多多怎么刪自己評(píng)價(jià)？店鋪有差評(píng)應(yīng)該怎么處置？

有些小伙伴在拼多多平臺(tái)上購物，到貨之后，會(huì)給予這個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)，或許過了幾天之后，覺得產(chǎn)品不是那么的好，就想著要把點(diǎn)評(píng)刪了，那么我們知道怎樣刪自己的點(diǎn)評(píng)嗎?

下面咱們就來講解一下。

買家一旦做出了點(diǎn)評(píng)之后，是沒有辦法更改或者刪去點(diǎn)評(píng)的。

不論我們給予賣家的是好評(píng)仍是中評(píng)或者是差評(píng)，只要是提交到平臺(tái)上并且收效了的點(diǎn)評(píng)都不能再次進(jìn)行修改了。

所以必定也是不支持刪去的。

在點(diǎn)評(píng)板塊也只有檢查訂單、回復(fù)、告發(fā) 三個(gè)按鈕，所以也只能進(jìn)行這三項(xiàng)操作。

詳細(xì)檢查方法如下：1、打開拼多多商家頁面，在左邊找到并點(diǎn)擊：產(chǎn)品辦理--點(diǎn)評(píng)辦理，會(huì)打開右側(cè)的頁面;在右側(cè)輸入產(chǎn)品Id，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可檢查到此產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

2、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容顯示的時(shí)刻默認(rèn)是“近7天評(píng)分”，假如想要檢查到此產(chǎn)品一切的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，這時(shí)能夠點(diǎn)擊下方左邊的下拉列表挑選里面的“悉數(shù)評(píng)分”按鈕，檢查此產(chǎn)品的一切評(píng)分明細(xì)。

3、挑選好后假如此產(chǎn)品有很多的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，這時(shí)會(huì)在下方頁面悉數(shù)展示出來，在右側(cè)會(huì)看到相關(guān)的：檢查訂單、回復(fù)、告發(fā) 三個(gè)按鈕，可根據(jù)所需點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行操作。

店肆有差評(píng)應(yīng)該怎樣處置?

1、因店肆給的中差評(píng)假如是這種原因的話，要第一時(shí)刻客客氣氣的咨詢買家，一定要有耐性，搞清楚是客服的原因仍是物流的原因。

假如是客服的原因，要詳細(xì)到是態(tài)度欠好仍是回復(fù)不行及時(shí)，這時(shí)一定要誠實(shí)的致歉。

假如是物流的原因，能否是運(yùn)送、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司挑選的原因，這時(shí)店家能夠在快遞包里送一些小禮品。

這樣都能減少顧客給予的差評(píng)率。

2、因產(chǎn)品與什物不同太大給的中差評(píng)假如是這種情況的話，同樣要快速的確認(rèn)情況，如確如此，能夠讓顧客挑選退貨或退款補(bǔ)償。

當(dāng)成績處理后還能夠引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評(píng)。

3、工作差評(píng)師給的中差評(píng)因?yàn)槠炊喽嗟狞c(diǎn)評(píng)辦理有告發(fā)選項(xiàng)，假如店家莫名的收到許多中差評(píng)，懷疑是工作差評(píng)師給予的話，那么一定要搜集證據(jù)，交給拼多多客服處理。

以上便是今日分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠協(xié)助到小伙伴們哦。

信任我們看完文章之后，應(yīng)該知道拼多多上的點(diǎn)評(píng)是沒有辦法刪去的吧，所以，建議我們?cè)趯扅c(diǎn)評(píng)之后，一定要想好哦，不然，一旦做出點(diǎn)評(píng)，便是無法修改的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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