淘寶網購物如何退貨？退貨常見問題解答

網絡購物雖然比較方便，可是難免會遇到需求退貨的狀況，有的新手買家還不知道退貨流程是什么，那么淘寶網購物如何退貨呢?

首要打開手機淘寶，點擊我的淘寶，我的訂單，然后挑選需求退貨的產品進入，退換，我要退貨退款，挑選退款原因，挑選退貨方法，依據個人實際狀況挑選退貨方法，點擊承認，最后點擊提交，待快遞員上門取貨后將快遞單號填寫進去就可以了。

退貨常見問題解答：1、問：七天無理由退貨的時刻是從哪一天開端計算的?

答：七天期間是自物流顯示簽收產品的次日零時開端起算的，滿168小時為7天。

即10月30號收貨，10月31號凌晨零時開端算第一天。

挑選無理由退貨的買家應當自收到產品之日起七天內向淘寶網賣家發(fā)出退貨的通知。

2、問：淘寶賣家在產品詳情頁上聲明產品不支撐退貨，客服也通知我，且我承受條款了。

那么我還可以請求退貨嗎?

答：可以。

淘寶網要求支撐7天無理由退貨的產品，淘寶賣家單獨或買賣雙方約定不支撐七天無理由退貨的行為無效。

3、問：請求退貨后，多久才干收到退款?

答：通常狀況下，淘寶賣家在承認收到退貨產品時即時退款給買家，最晚不超越三天。

買家信譽較好的話，只需將產品寄出，填上物流信息便可收到退款。

現(xiàn)在買家購買產品的錢款在為承認收貨前是淘寶代收，所以未承認收貨建議退貨的話，通常能完成極速退款。

4、問：賣家拒絕退貨怎么辦?

答：買家在淘寶上請求退貨后，假如淘寶賣家不及時回應或不回應，那么淘寶會主動的受理。

買家將產品寄出即可。

只需符合7天無理由退貨條件，淘寶賣家無權拒絕。

別的關于退款金額，螞蟻績效可以后臺統(tǒng)一計算，退款的金額在核算客服工資時主動去除，不會算作淘寶客服的績效。

買家在請求退貨之前需求和賣家聯(lián)絡一下，最好能闡明原因，假如淘寶賣家不支撐退貨的話，那么買家就有權向淘寶小二請求介入處理。

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