大家應(yīng)該都知道，現(xiàn)在在淘寶開店是要交保證金的，交了這個(gè)費(fèi)用之后，才可以上傳產(chǎn)品。除了保證金之外，淘寶還有一個(gè)保證金計(jì)劃，這個(gè)是什么呢?很多朋友都不是很清楚。

一、保證金計(jì)劃是什么?

所謂的保證金計(jì)劃，是專為保證金而提供的保險(xiǎn)服務(wù)，是為各位商家打造的。也就是說，這一筆費(fèi)用，是為了保護(hù)保證金不受到損失。費(fèi)用并不高，在得到消保資格的同時(shí)不需要凍結(jié)保證金。同時(shí)，加入了這個(gè)計(jì)劃的商家，具有優(yōu)先墊付賠款的權(quán)利。

一般來說，保證金是一千元，保證金計(jì)劃就是30元。前者會(huì)在開店結(jié)束之后，得到返還。后者是直接繳費(fèi)的形式，不予以退還。等于是給自己的保證金交了保險(xiǎn)，沒有退保費(fèi)一說。

二、保證金計(jì)劃與消保有什么區(qū)別?

1、淘寶保證金計(jì)劃只是一種險(xiǎn)種，一次性繳費(fèi)。當(dāng)賣家購買這種險(xiǎn)種之后，便可以獲得消保的標(biāo)識(shí)以及流量支持。一旦發(fā)生維權(quán)糾紛時(shí)，會(huì)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行墊付，確保店鋪的經(jīng)營狀況不受到任何影響。

2、消保，是所有淘寶商家都應(yīng)該繳納的費(fèi)用，一經(jīng)凍結(jié)，便無法正常使用。而保證金計(jì)劃不需要繳納任何的保證金，只需要繳納一點(diǎn)點(diǎn)保費(fèi)，就能開店，并且得到高額度的展示。

3、消保需要1000元，是可以退還的。保證金計(jì)劃只需要30元的費(fèi)用，不能退還。

三、如何加入保證金計(jì)劃?

1、進(jìn)入淘寶賣家中心，找到客戶服務(wù)中的消保服務(wù)，點(diǎn)擊開通。如果賣家并沒有看到“立即開通”的字樣，說明店鋪還不符合開通的條件，需要好好去經(jīng)營店鋪。也有可能店鋪沒有通過認(rèn)證，需要進(jìn)一步完成認(rèn)證工作。

2、選擇投保的期限以及額度。

3、支付保費(fèi)。

4、如果賣家覺得這樣的操作很繁瑣，不妨試一試自動(dòng)加入，能夠節(jié)省時(shí)間。

5、當(dāng)?shù)赇伆l(fā)生維權(quán)糾紛后，保險(xiǎn)公會(huì)先行墊付。不過人家墊付了賠款，并不是萬事大吉，需要及時(shí)還款。點(diǎn)擊消保服務(wù)中的還款，用支付寶進(jìn)行充值，便可以成功還款。

6、如果商家不購買保證金計(jì)劃險(xiǎn)種，可以到消保服務(wù)中找到信用賬戶的“管理”選項(xiàng)，點(diǎn)擊退出。

7、填寫退出的原因，也可以點(diǎn)擊“其他”，便能夠成功退出。

說白了，保證金計(jì)劃也是和保證金類似的，只不過，加入了保證金計(jì)劃之后，商家所需支付的錢會(huì)少一些，一個(gè)月基本就是30元，相當(dāng)于投個(gè)保險(xiǎn)，不過，這部分費(fèi)用是不退的。

京東自營怎么投訴？有哪些方法？

不論是什么網(wǎng)購平臺(tái)，幾乎都逃不掉被投訴的命運(yùn)，京東天貓應(yīng)該都會(huì)出現(xiàn)這種情況，因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)肯定是要維護(hù)自己的，那么如果在京東自營買東西的時(shí)候遇到這類售后問題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來我們就來給看一下這方面的內(nèi)容。

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。不過，投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。

這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問題都可以按照上面的方式去處理解決問題了。京東上面買東西相對(duì)于其他有的購物平臺(tái)還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購物。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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