天貓商品體驗得分是什么？

                    有兩個通道有考評產(chǎn)品感觸：

一、根底服務分【指標值界定】：產(chǎn)品感觸評分就是指：根底服務分考評中 ，考評的是30天產(chǎn)品談論（產(chǎn)品談論：= 近30天敘說相符合被點評的總星數(shù) / 近30天敘說相符合被點評頻次） ，產(chǎn)品感觸評分=產(chǎn)品談論首要體現(xiàn)在在所在的主營業(yè)務品類中的歸納排行測算得到相匹配的評分。

商家的指標值感觸評分全是5檔（5/超卓，4/優(yōu)秀，3/一般，2/較弱，0/很差），五分意味著相似目中店家在此項服務項目上為超卓，好于范疇絕大部分店家，0分意味著同業(yè)競賽水準中感觸很差，遠小于范疇水準，點此進到以辦理看板上的評分展現(xiàn)為規(guī)范。

【查詢通道】：點此進到并點一下根底服務考評操控模塊-產(chǎn)品談論內(nèi)容

【進步辦法】：依據(jù)【顧客之聲-點評分析/產(chǎn)品分析】查詢實踐的點評情況，依據(jù)顧客的意見反應有目的性的進步產(chǎn)品質(zhì)量情況，推動交易量，搞好售前服務售后服務顧客款留等工作中

二、歸納性感觸評星

【指標值界定】：產(chǎn)品感觸評分就是指：店面產(chǎn)品品牌效應評分*權重值25% 店面品牌影響力評分*權重值25% 產(chǎn)品感觸退錢率評分*權重值50%。商家的指標值感觸評分全是5檔（5/超卓，4/優(yōu)秀，3/一般，2/較弱，0/很差），五分意味著相似目中店家在此項服務項目上為超卓，好于范疇絕大部分店家，0分意味著同業(yè)競賽水準中感觸很差，遠小于范疇水準

【查詢通道】：點此進到以辦理看板上的評分

【進步辦法】：單項工程評分是依據(jù)店家某單項工程指標值的在所處的主營業(yè)務品類中的排行測算得到，0分標明您店面首要體現(xiàn)在企業(yè)排名中遠小于范疇水準，點此進到點一下歸納性感觸評星操控模塊-查詢下一得分的實踐規(guī)則另可以依據(jù)

【顧客之聲-點評分析/產(chǎn)品分析】查詢實踐的點評情況，依據(jù)顧客的意見反應有目的性的進步產(chǎn)品質(zhì)量情況，推動交易量，搞好售前服務售后服務顧客款留等工作中進步                

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