快來(lái)抖音試試開(kāi)通催拍催付，留住售前咨詢用戶!系統(tǒng)自動(dòng)推送智能話術(shù)(根據(jù)用戶興趣匹配相應(yīng)商品賣點(diǎn))，快速轉(zhuǎn)化售前用戶。

開(kāi)啟路徑：抖店后臺(tái)-【用戶】-【用戶觸達(dá)】-基礎(chǔ)版-客服營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃-飛鴿客服

一、如何設(shè)置

用戶觸達(dá)分基礎(chǔ)版和專業(yè)版，可根據(jù)后臺(tái)版本情況來(lái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置

重點(diǎn)：選擇智能催拍/催付，可根據(jù)用戶興趣匹配商品賣點(diǎn)進(jìn)行推送，千人千面，提升成交轉(zhuǎn)化率10%+

二、常見(jiàn)問(wèn)題

1、飛鴿側(cè)的催拍催付與人群運(yùn)營(yíng)有區(qū)別嗎?

沒(méi)有區(qū)別，為多地打開(kāi)入口，建議同時(shí)開(kāi)啟

2、已開(kāi)啟催拍催付的商家還需要做什么?

建議開(kāi)啟的計(jì)劃是否設(shè)置為智能催拍催付，智能催拍催付效果更佳。

話術(shù)有哪些?

親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒(méi)有完成付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒(méi)有付款，有沒(méi)有什么需要我?guī)椭膯?

您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您也很快會(huì)收到包裹!

您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)吶，您這邊還沒(méi)有付款，不知道遇到了什么問(wèn)題呢，再過(guò)一會(huì)，就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢，有別的買家會(huì)在有貨的情況下拍走了，您就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)了呢!

您好，看到您還沒(méi)有支付，我們這邊是支持7天無(wú)理由退換的，而且還幫您購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到以后包您滿意，讓您沒(méi)有后顧之憂!

親親，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，您是老顧客，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次VIP 的價(jià)格，比您拍的少了不少呢!

您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，因?yàn)槟堑谝淮钨?gòu)買本店的商品，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)是VIP的老顧客才有的呢!

您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒(méi)有付款呢，我們4點(diǎn)就要發(fā)貨了，晚了就要拖到明天給您發(fā)貨了!

打擾了哦!這邊沒(méi)看到你的訂單，是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!

抖音小店logo尺寸大小多少？怎么做？

為了可以更好的做好抖音小店，其實(shí)大家也需要先去了解一下抖音小店的logo尺寸，不少人把握不好，也不知道logo圖片應(yīng)該怎么做。

1、抖音的頭圖是展示在主頁(yè)的正上方，位于昵稱、頭像的上部，是比較直觀展示賬號(hào)特點(diǎn)的一個(gè)位置，因此在設(shè)計(jì)頭圖的時(shí)候要注意內(nèi)容是否恰當(dāng)、好看。

2、抖音官方給的示例圖片尺寸是1125*633 px，默認(rèn)顯示的高度只有400px左右， 超過(guò)的部分為按住往下拉需要顯示的內(nèi)容。

3、下拉后的內(nèi)容居中放置，9： 16 的手機(jī)最高下拉高度是一半，即1080px，但默認(rèn)的圖片只有633px的高度。

4、下拉到最大高度的時(shí)候會(huì)放大圖片，你也可以測(cè)試下制作1125*1080 px 尺寸的圖片，可能不會(huì)被拉大。

5、在設(shè)置抖音頭圖的時(shí)候，最好是設(shè)置完自己多查看下效果，或者是用不同的手機(jī)來(lái)進(jìn)入自己主頁(yè)看看有沒(méi)有問(wèn)題。

怎么做?

1、抖音小店店鋪的LOGO是自己決定的，并且也可以自己設(shè)計(jì)，如果您出售的是品牌產(chǎn)品的話，那么您可以申請(qǐng)品牌官方LOGO，并且也可以將其擺放在小店的主頁(yè)展示，起到一定的輔助作用。

LOGO設(shè)計(jì)常見(jiàn)的4種類型，即文字類、圖形類、圖像類和組合類。

2、其中，圖形類LOGO在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域和運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域運(yùn)用得比較多，圖像類LOGO在餐飲行業(yè)運(yùn)用得比較多。

文字類LOGO的形式多種多樣，常見(jiàn)的就是中英文組合的形式。中英文組合LOGO的表現(xiàn)形式有很多種，如中文在上英文在下、英文在前中文在后等。

3、圖形類LOGO是由點(diǎn)、線、面等不規(guī)則的圖形組合而成的新圖形。圖形類LOGO的識(shí)別度比較高，在產(chǎn)品宣傳的過(guò)程中使用方便。

另一種圖像類LOGO是指可以根據(jù)企業(yè)的名稱設(shè)計(jì)一款與其品位相符的圖像，也可以對(duì)創(chuàng)立者的頭像進(jìn)行簡(jiǎn)化處理和創(chuàng)意制作。

4、在日常生活中通常還會(huì)見(jiàn)到一些組合類LOGO，如中文和英文組合、圖形和文字組合等。

在設(shè)計(jì)LOGO時(shí)，要規(guī)范LOGO的標(biāo)準(zhǔn)色，還要考慮設(shè)計(jì)被應(yīng)用到不同場(chǎng)景下的效果，也要考慮LOGO的豎排效果、橫排效果和作為背景時(shí)的效果等。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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