快來(lái)抖音試試開(kāi)通催拍催付，留住售前咨詢用戶!系統(tǒng)自動(dòng)推送智能話術(shù)(根據(jù)用戶興趣匹配相應(yīng)商品賣(mài)點(diǎn))，快速轉(zhuǎn)化售前用戶。

開(kāi)啟路徑：抖店后臺(tái)-【用戶】-【用戶觸達(dá)】-基礎(chǔ)版-客服營(yíng)銷(xiāo)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃-飛鴿客服

一、如何設(shè)置

用戶觸達(dá)分基礎(chǔ)版和專(zhuān)業(yè)版，可根據(jù)后臺(tái)版本情況來(lái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置

重點(diǎn)：選擇智能催拍/催付，可根據(jù)用戶興趣匹配商品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行推送，千人千面，提升成交轉(zhuǎn)化率10%+

二、常見(jiàn)問(wèn)題

1、飛鴿側(cè)的催拍催付與人群運(yùn)營(yíng)有區(qū)別嗎?

沒(méi)有區(qū)別，為多地打開(kāi)入口，建議同時(shí)開(kāi)啟

2、已開(kāi)啟催拍催付的商家還需要做什么?

建議開(kāi)啟的計(jì)劃是否設(shè)置為智能催拍催付，智能催拍催付效果更佳。

話術(shù)有哪些?

親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒(méi)有完成付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷(xiāo)的，容易斷貨，不知道什么原因沒(méi)有付款，有沒(méi)有什么需要我?guī)椭膯?

您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您也很快會(huì)收到包裹!

您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)吶，您這邊還沒(méi)有付款，不知道遇到了什么問(wèn)題呢，再過(guò)一會(huì)，就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢，有別的買(mǎi)家會(huì)在有貨的情況下拍走了，您就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)了呢!

您好，看到您還沒(méi)有支付，我們這邊是支持7天無(wú)理由退換的，而且還幫您購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到以后包您滿意，讓您沒(méi)有后顧之憂!

親親，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，您是老顧客，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次VIP 的價(jià)格，比您拍的少了不少呢!

您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，因?yàn)槟堑谝淮钨?gòu)買(mǎi)本店的商品，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)是VIP的老顧客才有的呢!

您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒(méi)有付款呢，我們4點(diǎn)就要發(fā)貨了，晚了就要拖到明天給您發(fā)貨了!

打擾了哦!這邊沒(méi)看到你的訂單，是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!

開(kāi)通抖音小店好不好？有什么優(yōu)勢(shì)？

如果想要在抖音平臺(tái)上面開(kāi)通抖音小店，其實(shí)大家也需要去好好衡量一下這類(lèi)店鋪到底好不好，具體存在有哪些優(yōu)勢(shì)呢?這就給各位分析。

開(kāi)通抖音小店當(dāng)然好。

有什么優(yōu)勢(shì)?

優(yōu)勢(shì)一：官方扶持政策

抖音背后有字節(jié)跳動(dòng)撐腰，根本不用擔(dān)心平臺(tái)流量渠道，平臺(tái)會(huì)利用一些明星或其他知名人士給抖音小店帶來(lái)無(wú)限商機(jī)，流量更會(huì)持續(xù)上漲。

商家入駐抖音小店的門(mén)檻也越來(lái)越開(kāi)放，其中個(gè)人入駐只需要提供身份證，不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，僅需繳納500元的保證金即可。也取消了商家入駐選聯(lián)盟門(mén)檻中線下實(shí)地驗(yàn)倉(cāng)這一條硬性規(guī)定。給更多商家入駐抖音小店的機(jī)會(huì)。

優(yōu)勢(shì)二：開(kāi)放數(shù)據(jù)分析

為了商家更加了解店鋪和商品，平臺(tái)提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，商家可在后臺(tái)進(jìn)行查看，例如近七日視頻新增播放量、新增點(diǎn)贊量、新增粉絲量等，讓商家優(yōu)化視頻內(nèi)容。

優(yōu)勢(shì)三：粉絲變現(xiàn)支持

若在抖音中已經(jīng)有幾百上千萬(wàn)粉絲的用戶，意味著這類(lèi)用戶可以省去大額廣告費(fèi)，抖音商家可以通過(guò)星圖平臺(tái)承接廣告，自己通過(guò)直播賣(mài)貨，或者在抖音小店售賣(mài)商品，這些都是非常有用且高效地變現(xiàn)方式。

在抖音小店中，粉絲可以直接購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)商品，購(gòu)買(mǎi)過(guò)店內(nèi)商品的路人，會(huì)成為粉絲，讓商家粉絲群逐漸擴(kuò)大。

優(yōu)勢(shì)四：直播無(wú)需跳轉(zhuǎn)第三方

抖音支持跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，但是對(duì)于某些只喜好抖音的群體來(lái)說(shuō)，跳轉(zhuǎn)第三方無(wú)疑是失去了不少訂單;

所以開(kāi)通抖音小店后，用戶購(gòu)買(mǎi)商品可以不用跳轉(zhuǎn)即可完成消費(fèi)，不僅能夠減少開(kāi)通第三方平臺(tái)的資費(fèi)，省時(shí)省力，還能留住不少粉絲和訂單。

優(yōu)勢(shì)五：平臺(tái)多樣化

抖音小店可以在頭條、抖音、火山等一系列頭條系應(yīng)用中展現(xiàn)店鋪主頁(yè)，粉絲在這些平臺(tái)都可以進(jìn)行購(gòu)物，不需要重復(fù)開(kāi)通店鋪，平臺(tái)非常多樣化，多種渠道給店鋪帶來(lái)流量，廣泛收入各平臺(tái)購(gòu)物人群。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。