拼多多三分鐘回復(fù)率下降會怎么辦？如何應(yīng)對？

                    各位拼多多商家們一定要注重拼多多客服這個崗位，有的時候客服假如無法及時回復(fù)客戶的話，可能會導(dǎo)致訂單損失掉哦。

拼多多三分鐘回復(fù)率下降是怎么辦的?回復(fù)率低直接影響到咱們的成交量，影響到產(chǎn)品報活動，還影響到店肆權(quán)重，也就是說咱們要想做好服務(wù)行業(yè)，溝通是最要害的。

所以最好去設(shè)置主動回復(fù)，方法如下：假如不知道拼多多商家登陸的，能夠直接在百度上查找到并點擊進(jìn)行登陸，這里主張找到正確的登陸鏈接后進(jìn)行收藏起來，以便下次再需要在線查找了。登陸成功后在左側(cè)會看到許多不同的選項卡，找到并點擊有“多多客服”一欄能夠看到許多的選項卡，可根據(jù)所需點擊相應(yīng)進(jìn)行檢查相關(guān)的信息與設(shè)置相關(guān)的消息。

點擊的是上一步左側(cè)的“客服數(shù)據(jù)”按鈕，會在右側(cè)翻開翻開如下頁面，在右側(cè)會看到有：客服數(shù)據(jù)詳情、機(jī)器人數(shù)據(jù)分析兩個挑選卡，可點擊相應(yīng)的選項卡檢查相關(guān)的明細(xì)。點擊左側(cè)的“消息設(shè)置”按鈕，翻開如下窗口會看到有：分流設(shè)置、機(jī)器人回復(fù)設(shè)置，可根據(jù)店肆所需進(jìn)一步的設(shè)置操作，點擊“機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”選項卡。這時會看到下方會有兩條設(shè)置好的消息，這時能夠進(jìn)行勾選并點擊下方的“保存 并發(fā)布”按鈕進(jìn)行客服消息主動回復(fù)設(shè)置。勾選了系統(tǒng)供給的消息，這時會彈出一個小窗口，在此窗口中點擊“確認(rèn)”按鈕進(jìn)行保存就能夠了。

一起在此窗口右上角會有：修改開場白、新建問題 兩個按鈕，可根據(jù)店肆情況設(shè)置客服主動回復(fù)開場白與新的主動回復(fù)內(nèi)容。點擊右側(cè)的“新建問題”按鈕，會彈出一個小窗口，在此窗口中依照提示輸入相應(yīng)的內(nèi)容完成后再點擊窗口中的“確認(rèn)”按鈕。總而言之，各位拼多多商家們一定要注重回復(fù)率這方面的問題，一定要提高回復(fù)率才行，回復(fù)率下降的話，可能會因此導(dǎo)致自己的店肆損失掉一些訂單，這些損失都是無法挽救回來的，所以一定要避免這方面的問題。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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