淘寶店鋪投訴商家頁(yè)面怎么找？投訴有什么影響？

                    在淘寶上購(gòu)物總能遇到一些不愉快的狀況，比方你的產(chǎn)品呈現(xiàn)問題，然后商家覺得沒有問題，兩人就起了糾紛，這時(shí)候有的顧客就想去投訴商家，但是找不到投訴商家的頁(yè)面，下面告知大家該怎么辦吧。

淘寶店肆投訴商家頁(yè)面怎么找?

翻開淘寶平臺(tái)，并登陸帳號(hào);登陸成功后能夠點(diǎn)擊頂部的”聯(lián)絡(luò)客服“按鈕，進(jìn)行找淘寶平臺(tái)官方客服。點(diǎn)擊后直接進(jìn)入如下頁(yè)面，在此窗口中會(huì)發(fā)現(xiàn)有：顧客服務(wù)中心、商家服務(wù)中心，兩個(gè)按鈕;可根據(jù)相應(yīng)的需求點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行下一步的操作。

如下點(diǎn)擊的是”顧客服務(wù)中心“按鈕，翻開如下頁(yè)面;默認(rèn)翻開的是”在線服務(wù)“按鈕，在此窗口中能夠直接在下方輸入框內(nèi)進(jìn)行輸入信息，會(huì)有相應(yīng)的處理信息呈現(xiàn)。如下點(diǎn)擊的是上一步的”自助服務(wù)“選項(xiàng)卡，這時(shí)會(huì)翻開如下頁(yè)面;這時(shí)會(huì)在左側(cè)呈現(xiàn)相關(guān)的分類，右側(cè)會(huì)有相關(guān)的問題提示，按照需求能夠直接挑選再查看處理方法。投訴有什么影響?淘寶賣家收到投訴后，在3個(gè)工作日內(nèi)沒有申述或申述不成功，會(huì)執(zhí)行處分。處分類型分為兩種類型，不妥使用他人權(quán)利以及出售冒充產(chǎn)品。

一般淘寶違規(guī)扣分：12月31日24:00點(diǎn)悉數(shù)清零;嚴(yán)峻違規(guī)扣分：≥48分，店肆永久封店; <48分，12月31日24:00點(diǎn)悉數(shù)清零;但若是出售冒充產(chǎn)品就會(huì)有詳細(xì)的淘寶規(guī)則要求了，詳細(xì)如下：

1、第一年得分≥48分，永久關(guān)店;

2、第一年得分24≤N<48分，24分(不清零累計(jì)到第二年);第二年得分<48分(第二年總分)，12月31日24:00點(diǎn)清零

3、第一年得分<24分，12月31日24:00點(diǎn)清零;第二年得分<24分，12月31日24:00點(diǎn)清零;具有特別景象的，只刪去不扣分;情節(jié)嚴(yán)峻的，每次扣二十四分。為了防止對(duì)公眾形成晦氣影響，保護(hù)顧客權(quán)益，對(duì)涉嫌違背上述景象的賣家，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)峻程度給予店肆監(jiān)管。以上就是淘寶店肆投訴商家的頁(yè)面的查找教程了，其實(shí)投訴商家的作用并不是很大，所以主張大家還是以處理問題為目的，假如你和商家協(xié)商不了，能夠找淘寶小二幫你，這樣總能找到處理的辦法。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪設(shè)置的限時(shí)活動(dòng)會(huì)有顯示嗎？限時(shí)活動(dòng)顯示在哪里？

淘寶代運(yùn)營(yíng)怎么優(yōu)化，新品排名才會(huì)蹭蹭往上升？

剛開淘寶店發(fā)布了寶貝卻搜索不到我的？一切都正常？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。