當你在京東自營店購買商品后發(fā)現是假貨時，你有權要求賠償。京東pingtai 采取嚴厲的態(tài)度，并且提供了一系列保護消費者權益的措施。大家可以通過以下步驟維護自己的權益。

查驗商品真?zhèn)危?/p>

在收到商品后，首先應該仔細檢查商品的包裝、標簽、質量等方面，盡量與正品進行比對，如果發(fā)現有明顯的質量問題、不符合商品描述或與正品有明顯區(qū)別，可以懷疑商品是假貨。

如果對商品的真?zhèn)萎a生懷疑，可以通過以下方式進行查驗：

比對商品的包裝、標識、序列號等與正品的區(qū)別。

將商品拍照并咨詢品牌方或客服人員確認真?zhèn)巍?/p>

比對商品的外觀、質感、材料等與正品的差異。

聯系京東客服：

如果你購買的商品是京東自營店的假貨，可以通過以下途徑聯系京東客服：

在京東App或官方網站上找到相關的客服渠道，如在線客服、客服電話等。

向客服提供購買商品的訂單號、商品圖片、問題描述等相關信息，說明購買的商品是假貨，并要求退貨和賠償。

提供證據：

為了加強你的投訴和賠償請求的可信度，建議你準備好以下證據：

購買商品的訂單號、商品圖片和商品描述等。

比對真假的證據，如正品的圖片、描述和你購買商品的圖片、描述的對比。

如果有，提供其他支持你主張的證據，如與品牌方溝通的聊天記錄等。

京東的賠償政策：

京東對假貨問題采取嚴肅的態(tài)度，一旦確認購買的商品是假貨，你有權要求退貨、退款和賠償。

根據京東的賠償政策，一般情況下，京東會對購買假貨的消費者進行全額退款，并根據具體情況進行相應的賠償，包括返還購買商品的金額、補償因購買假貨所產生的損失等。

推薦閱讀：

京東自營店和海外自營店一樣嗎?有什么不一樣?

在京東開自營店需要準備客服嗎?需要什么要求?

京東非自營店可靠嗎?和自營店有什么區(qū)別?

京東自營晚送貨一天怎么賠償？最晚送到幾點？

京東自營晚送貨一天，對于客戶來說可能會帶來一些不便和不滿，不過大家若是發(fā)現京東自營晚送了可以要求賠償，那晚送一天是怎么賠償的?

30元/單補償。

您選購有“晚必賠”標識的自營商品時，如在提供服務過程中出現以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的-服務時效提供服務。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務。

申請服務：

(1)自助申請：微信關注“京東服務+”公眾號，點擊“服務進度查詢”，找到對應訂單號，進入“服務詳情”頁，點擊對應服務后點擊【申請】，自助申請補償。

(2)電話申請： 400-610-3600(服務時間：9:00-21:00)。

最晚送到幾點?

一般是晚上九點，不過有些站點下午6:00至7:00就可以完成派送，但也有些站點在晚上8:00之前就能送達。每個站點的送貨時間各不相同，具體還需與當地營業(yè)點或派送快遞員進行溝通。

在基于京東自營物流配送的基礎上，京準達提供了精確到兩小時內的專項服務。你可以根據自己的行程自由選擇京東快遞上門送貨的具體時間，最早可選為9:00，最晚為22:00。

京東作為一家有良好聲譽和顧客服務的電子商務平臺，他們有責任確保客戶的滿意度，并提供相應的賠償政策，不過需要大家自己要主動提出賠償申請哦!

推薦閱讀：

京東手機自營旗艦店靠譜嗎?自營旗艦店是啥意思?

京東自營可以湊單免運費再退了嗎?如何免郵費?

京東自營店買到假貨可以要求賠償嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。