拼多多，大家購物的時候有任何的問題可以先去詢問一下客服，售前售后問題都可以去找客服的，或者是拼多多大家有好友互相交流購物心得，拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?

拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?

不可以跟軟件走。

如果把聊天記錄上傳到服務器，聊天記錄會保存30天，30天后上傳的聊天記錄將無法查詢。

總的來說,拼多多客戶信息可以保存30天。如果是買家的話,只要不清空信息,或是不更換賬號、不更換手機,聊天記錄都是可以一直存在的。

如何調(diào)取聊天記錄?

有兩種方法。

1.首次登陸拼多多平臺。登錄后，點擊“業(yè)務”界面左下方的“業(yè)務”界面，進入拼多多“業(yè)務”界面。在商家后臺左側(cè)，我找到了很多客服，然后點開聊天記錄，再點開客服賬號，再點開。

最后，選擇客服賬號和時間段，按下查詢鍵，看在這個時間段內(nèi)有多少人和客服通話，進行了詳細的交談。

2.也可以開通登錄拼多多店鋪賬號。成功登錄后，左側(cè)會出現(xiàn)許多不同的選項卡。具體做法如下:

首先拖動左邊的主頁面，會出現(xiàn)一個“更多客服”的欄目。在這個欄目的底部，有兩個選項，一個是聊天記錄，一個是在線狀態(tài)。再次點擊“聊天記錄”標簽，右邊會出現(xiàn)如下界面。如果有聊天記錄，就會出現(xiàn)在界面上。這個功能很好，可以更快的保存你的聊天記錄。

最后，點擊“在線”選項卡，打開以下窗口，您可以在其中查看客戶服務的詳細信息。如果客戶沒有分配，等待回答，可以直接分配，這時會出現(xiàn)一個窗口，然后點擊分配，網(wǎng)頁上方會出現(xiàn)分配成功的按鈕，表示分配成功。

拼多多聊天記錄一般是不會跟軟件走的，大家需要去同步才可以，大家換了一個設備去登錄之后，一般聊天記錄就不存在了喲，不過這個記錄大家想找一下可以找回來的。

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