我們?cè)谔詫氋?gòu)物，如果遇到不能解決的事情，就會(huì)申請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)解決，但是在處理的過(guò)程中，有些淘寶小二不管三七二十一，直接是亂判，那淘寶小二亂判違法嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

淘寶小二亂判不違法，但是遇到淘寶小二亂判的情況我們可以投訴。

怎么投訴淘寶小二?

1、申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助

打開(kāi)淘寶點(diǎn)擊淘寶右上角聯(lián)系淘寶客服——可選自助服務(wù)(聯(lián)系客服)——智能機(jī)器，輸入要投訴的問(wèn)題——等待解答回應(yīng)——需要準(zhǔn)備投訴理由和證據(jù)——等待答案。注：投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對(duì)問(wèn)題解決才有利。

2、打淘寶官方熱線進(jìn)行投訴

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以我們遇到的問(wèn)題我們可以打官方熱線找客服處理，不過(guò)同樣，我們必須有證據(jù)，所以相關(guān)證據(jù)我們一定要記得保存下來(lái)。

3、全網(wǎng)舉報(bào)

我們可以通過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)維權(quán)!全網(wǎng)舉報(bào)有服務(wù)違規(guī)這個(gè)選項(xiàng)，就針對(duì)淘小二的。不過(guò)舉報(bào)了不會(huì)馬上有效，因?yàn)樘詫毧头强鄯种频?，一共十二分。如果一年?nèi)這個(gè)客服的十二分全扣完，才會(huì)開(kāi)除! 很少能碰到成功的投訴。所以淘小二們都不怕投訴!不過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)一般都會(huì)回復(fù)已登記，然后去核查。

4、12315投訴

12315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒(méi)有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下， 還是可以直接申請(qǐng)政府部門(mén)介入，來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

如果大家遇到淘寶小二亂判的情況，一定要第一時(shí)間去投訴淘寶小二，維護(hù)自己的相關(guān)利益，當(dāng)然在投訴之前，一定要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，這樣對(duì)你投訴會(huì)更加有利!

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小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包最高能補(bǔ)多少？

現(xiàn)在大家購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，如果在交易的過(guò)程中出現(xiàn)了一些不愉快的事情，而商家也不處理的話，大家就可以申請(qǐng)小二介入，小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包最高能補(bǔ)多少?

小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包最高能補(bǔ)多少?

淘寶賠償訂單金額的10%，最高為100元(例如，如果您在淘寶網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)1000元人民幣，如果商家沒(méi)有在指定的48小時(shí)內(nèi)按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，您可以向他投訴并得到一百元的賠償)

天貓店將賠償訂單金額的30%，最高為500元。(例如，如果您在天貓商店購(gòu)買(mǎi)了1500件商品，而商家未能按照規(guī)定的時(shí)間在48小時(shí)內(nèi)交付商品，則可以向他投訴并獲得500元的賠償)

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定，如果商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

要注意什么?

1、需求承認(rèn)可用時(shí)刻：是否沒(méi)有到運(yùn)用時(shí)刻或許是已過(guò)期;

2、承認(rèn)這個(gè)可用渠道：是不是僅限專(zhuān)區(qū)產(chǎn)品或許手機(jī)天貓app運(yùn)用的;

3、承認(rèn)清楚可用產(chǎn)品：是不是有限制產(chǎn)品類(lèi)型、頻道等;這款產(chǎn)品是不是歸于禁用類(lèi)目;

4、承認(rèn)清楚可用金額：這個(gè)產(chǎn)品總價(jià)扣減優(yōu)惠之后，是不是滿足紅包的運(yùn)用門(mén)檻了;

5、承認(rèn)清楚可用數(shù)量：一般狀況一次下單，這個(gè)是最多可用10個(gè)紅包，然后支付寶紅包單次支付最多是可用5個(gè)。

現(xiàn)在部分類(lèi)型紅包，這個(gè)并不支持多個(gè)一同運(yùn)用;

6、承認(rèn)好紅包類(lèi)型：支付寶，還有花唄，以及余額寶紅包在支付寶的付款界面抵扣，然后其他紅包就在下單頁(yè)抵扣的。

小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包，一般都是有相關(guān)的額度的，不會(huì)補(bǔ)償非常的多，這種無(wú)門(mén)檻紅包其實(shí)非常的劃算，基本上沒(méi)有任何的使用門(mén)檻，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)什么商品都可以使用這個(gè)優(yōu)惠券。

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