什么是天貓退貨退款自主完結(jié)時長？

懇求退貨獨立完結(jié)時刻=近30天（售中 售后服務(wù)）懇求退貨懇求辦理到退錢完結(jié)總時刻/近30天（售中 售后服務(wù)）懇求退貨完結(jié)總訂單數(shù)友誼提示：1.退錢務(wù)必是完結(jié)狀況（退錢關(guān)掉/退錢取得成功），且在近30天內(nèi)完結(jié)的（如退錢進行時間在一個月前，完結(jié)時間在近30天內(nèi)，則該筆退錢也財務(wù)會計入），則此筆退錢形成的退錢時刻才財務(wù)會計入。

退錢訂單數(shù)是按照退錢序號來測算的。

2.“獨立完結(jié)”指的是淘寶小二沒有具體干涉處理的訂單信息，退換的退錢 、小二干涉的退錢不列入退錢時刻測算3.從2023年7月16日起，懇求退貨完結(jié)時刻指標(biāo)值將去除店家樂意起顧客實踐操作時刻（如回絕退錢時間一切正常統(tǒng)計分析），即從店家樂意退換貨起，到顧客上宣揚單號/顧客懇求超時未上宣揚單號退錢關(guān)掉/顧客撤銷退款的時刻將不被列入測算。

實踐在提高后的指標(biāo)值點此查詢4.退錢售后管理中導(dǎo)出來的清單退錢時間統(tǒng)計分析的是具體的退錢時間，未做去除，故與指標(biāo)值考評統(tǒng)計分析的并不一致，切勿當(dāng)即比照5 如需確診淘寶數(shù)據(jù)的改變 ，查詢每日的退錢訂單信息量等，可應(yīng)用店面確診專用工具 ： 登錄通道：點此進到顧客之聲，點一下“服務(wù)陳述”操控模塊，查看陳述，產(chǎn)品實踐應(yīng)用注意事項可點此查詢，指標(biāo)值視頻解說可點此查詢

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