天貓“無(wú)貨源店”變更新規(guī)則 這些不能做!
2022-12-27|19:35|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:118
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天貓無(wú)貨源店鋪,其實(shí),對(duì)于有貨源的店鋪來(lái)說(shuō)也是有算的,所以,平臺(tái)這邊也對(duì)這種店鋪給出了相應(yīng)的規(guī)則,大家需要按照新規(guī)則來(lái)操作,如果被發(fā)現(xiàn)違規(guī),那處罰就會(huì)根據(jù)情節(jié)的次數(shù)來(lái)進(jìn)行下架和扣分。
天貓“無(wú)貨源店”變更新規(guī)則這些不能做!
公告稱,為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)秩序持續(xù)發(fā)展,提供更安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,天貓平臺(tái)擬對(duì)《無(wú)貨源店規(guī)及實(shí)施細(xì)則》中“具體措施”進(jìn)行如下變更。此次規(guī)則變更于22年7月19日進(jìn)行公示通知,將于22年7月26日正式生效。
公告顯示,《無(wú)貨源店鋪的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》變更后,情節(jié)一般的,首次違規(guī),刪除違規(guī)商品,并給予下架全店商品及限制發(fā)布商品的處理;
其余每次扣嚴(yán)重違規(guī)12分,刪除違規(guī)商品,并下架全店商品及限制發(fā)布商品的處理。情節(jié)特別嚴(yán)重,給予清退店鋪的處理。同時(shí),將視具體違規(guī)程度采取減少天貓店鋪曝光的處理措施。所以,這些方面是不能做的。
天貓平臺(tái)還發(fā)布關(guān)于《發(fā)票規(guī)范》“在線開(kāi)票”新增類目的公示通知,為了更好地滿足的索票需求,簡(jiǎn)化操作流程及降低成本,平臺(tái)擬對(duì)《發(fā)票管理規(guī)范》中涉及在線開(kāi)票支持類目進(jìn)行變更。此次規(guī)則變更于22年7月5日公示通知,于22年7月18日正式生效。
另外,《消費(fèi)電子送裝一體服務(wù)》顯示,“送裝一體”服務(wù)是指用戶在天貓購(gòu)買(mǎi)了詳情頁(yè)帶有“送裝一體”服務(wù)標(biāo)識(shí)的家電商品,商家在用戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)送貨并同步完成安裝的服務(wù)。同步完成安裝:是指為完成送貨同時(shí)進(jìn)行安裝服務(wù),非第二次上門(mén)為消費(fèi)者進(jìn)行安裝。
服務(wù)時(shí)間為周一至周日09:00:00至21:00:00(不含法定節(jié)假日),如預(yù)約該時(shí)間外的服務(wù),可能無(wú)法正常履行,具體以協(xié)商為準(zhǔn)。商品范圍:空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、廚房大電、平板電視。
用戶保障方面,如未按時(shí)效履行服務(wù)的,每個(gè)子單需向用戶支付50元的違約金。如拒絕履行服務(wù)的,每個(gè)子單需向支付100元的違約金。
如向用戶提供送裝一體服務(wù)中出現(xiàn)亂收費(fèi),經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)后,需向用戶返還多收取的費(fèi)用并賠償多收取費(fèi)用一倍的金額作為違約金。
天貓“無(wú)貨源店”新規(guī)則的具體要求一出,其實(shí),對(duì)于做無(wú)貨源店鋪的賣家來(lái)說(shuō),也需要格外的小心,如果首次被查,問(wèn)題還不算太大,但是,接下來(lái),處罰的扣分力度就會(huì)很高了,這對(duì)于大家來(lái)說(shuō)也不太好。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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