拼多多店鋪星級有用嗎？什么是星級？

                    在拼多多上有的店肆的是有比較高的星級的，這種店肆往往會更受消費者關(guān)注，還有很多人不知道拼多多店肆星級是怎樣劃分的，店肆的星級究竟能帶來什么樣的好處，下面一同來了解下吧。

一、什么是星級?店肆歸納體會星級是以店肆數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店肆特色服務(wù)等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等)，形成的店肆歸納服務(wù)才能星級。該星級在拼多多商品概況和店肆概況等處展示給消費者，幫助用戶進行購買決策。目前店肆共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店肆服務(wù)才能越強。

二、店肆歸納體會星級鑒定標(biāo)準(zhǔn)

(1)售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、買賣糾紛和店肆活潑各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款景象)，則該指標(biāo)不歸入該維度進行考核。

(2)3-4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分合格，4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)合格，同時5星店肆還要求店肆特色服務(wù)合格。絕大部分類目5星店肆要求開通退貨包運費，但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目除外。

(3)二級類目為新鮮水果的5星店肆要求店肆近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

三、星級更新頻率店肆星級每天在拼多多商家后臺更新，方便商家即時了解自己的服務(wù)體現(xiàn)和維護指標(biāo)。但商家店肆在拼多多APP端顯現(xiàn)的店肆星級僅每半個月更新一次(即每月1日、16日更新)，渠道有權(quán)依據(jù)狀況調(diào)整上述更新時刻。在拼多多上的店肆星級總共有五個等級，有意思的是，這些星級并不是從一星開始算的，而是直接從3星起步，然后還有一個3.5星級和4.5星級，其間五星店肆還會有格外的要求。                

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