為了營(yíng)造更好的淘寶直播生態(tài)，保障主播和機(jī)構(gòu)雙方的合法權(quán)益，規(guī)范合作市場(chǎng)交易秩序，營(yíng)造健康良好的市場(chǎng)環(huán)境，淘寶網(wǎng)(淘寶直播)擬新增《服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》規(guī)則。

此次規(guī)則變更于2023年5月08日進(jìn)行公示通知，將于2023年5月15日正式生效。

本次主要規(guī)則變更點(diǎn)：

1、全部新增《服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》規(guī)則內(nèi)容

2、《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》增加服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)角色

3、《淘寶直播機(jī)構(gòu)保證金管理規(guī)則》增加服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)繳納標(biāo)準(zhǔn)

第一條【定義】

(1)淘寶直播“服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)” (以下簡(jiǎn)稱：“境外MCN機(jī)構(gòu)”或“機(jī)構(gòu)”)：機(jī)構(gòu)將通過(guò)批量招募、培育境外新主播、供應(yīng)鏈拓展、中小品牌孵化、境外生態(tài)資源開發(fā)等路徑，擴(kuò)大淘寶直播境外主播規(guī)模。

同時(shí)，通過(guò)對(duì)境外主播進(jìn)行孵化、培訓(xùn)、代運(yùn)營(yíng)等方式，幫助境外主播在淘寶直播開展相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，為其提供專業(yè)的服務(wù)，助力境外新主播更好地成長(zhǎng)。

(2)境外主播：指的是主播(達(dá)人主播、店鋪主播)近180天內(nèi)在境外登錄并開播，且有效開播天數(shù)占比>30%，主播是否為境外主播以“機(jī)構(gòu)后臺(tái)”>“主播管理”功能模塊中，該主播是否獲得“境外主播”標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

第二條【準(zhǔn)入與退出】

(一)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：

1、基礎(chǔ)資質(zhì)要求

(1)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)企業(yè)法人主體資格。

(2)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獲得淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)身份認(rèn)證，MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)準(zhǔn)入要求詳見(jiàn)《MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》;

(3)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《淘寶直播機(jī)構(gòu)保證金管理規(guī)則》繳納足額保證金，保證金金額10萬(wàn)元;

(3)機(jī)構(gòu)需要具備孵化境外主播的能力，可通過(guò)以下方式進(jìn)行證明(以下兩點(diǎn)要求，二者滿足其一即可)：

①如機(jī)構(gòu)的境外合作方為境外公司的，需要提供具備境外(國(guó)家/地區(qū))法律合法成立的公司相關(guān)資料證明;

②如機(jī)構(gòu)的境外合作方為境外主播的，提供至少有1個(gè)及以上站外單平臺(tái)粉絲數(shù)量超過(guò)5萬(wàn)的境外主播合作證明，或者成功孵化1個(gè)及以上淘寶直播月成交達(dá)到5萬(wàn)以上的境外主播的相關(guān)證明。

2、運(yùn)營(yíng)能力要求

淘寶直播境外MCN機(jī)構(gòu)需要同時(shí)具備招募、主播培訓(xùn)/孵化、貨品組織、視頻制作、直播運(yùn)營(yíng)、生態(tài)資源整合能力。

(二)退出

1、主動(dòng)退出

機(jī)構(gòu)滿足以下條件，可申請(qǐng)主動(dòng)退出。具體要求詳見(jiàn)：https://www.yuque.com/tbzb/help/ndtvc8yya2s4wg4a

(1)機(jī)構(gòu)在淘寶直播熱浪引擎平臺(tái)無(wú)任何未完結(jié)的訂單;

(2)機(jī)構(gòu)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛(包括但不限于與機(jī)構(gòu)旗下達(dá)人或其他第三方的爭(zhēng)議或糾紛);

(3)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司沒(méi)有因機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為而遭受到任何第三方的訴訟、行政機(jī)關(guān)的調(diào)查和查處等;

(4)不存在根據(jù)淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)則應(yīng)當(dāng)處置機(jī)構(gòu)繳存的保證金卻未處置的。

2、被清退

機(jī)構(gòu)屬于以下情形的將被清退：

(1)不再符合平臺(tái)準(zhǔn)入要求的;

(2)不符合平臺(tái)考核要求的;

(3)違反法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣的;

(4)因違反《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定，達(dá)到被清退的情形的。

*注意：如機(jī)構(gòu)MCN機(jī)構(gòu)角色被清退，則該機(jī)構(gòu)的境外MCN機(jī)構(gòu)角色將被同步清退;

(三)再準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

退出后，機(jī)構(gòu)須符合一定條件，方可再次提交準(zhǔn)入申請(qǐng)：

1、機(jī)構(gòu)主動(dòng)退出的，180天內(nèi)不允許再次準(zhǔn)入。

2、因違反《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定被清退的，按照《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中的限制再準(zhǔn)入;

3、因不滿足準(zhǔn)入要求被清退的，重新滿足準(zhǔn)入要求后即可申請(qǐng);

4、因不符合運(yùn)營(yíng)考核要求被清退的，180天后方可再申請(qǐng);

5、違反法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣被清退的，永久不允許再入駐。

第三條【服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核】

機(jī)構(gòu)入駐90天后開始考核：需滿足機(jī)構(gòu)旗下綁定境外主播中每個(gè)月月活躍賬號(hào)數(shù)≥2個(gè);

*【定義說(shuō)明】

1)境外主播：詳見(jiàn)第一條，第(2)點(diǎn)相關(guān)定義。

2)活躍賬號(hào)：是指1個(gè)自然月內(nèi)賬號(hào)的有效開播天數(shù)≥ 4天的直播賬號(hào)。

3)旗下綁定：以機(jī)構(gòu)后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)和主播之間有明確綁定關(guān)聯(lián)關(guān)系。

4)有效開播天數(shù)：一個(gè)賬號(hào)當(dāng)天總直播時(shí)長(zhǎng)≥4小時(shí)，且其中至少有一場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)≥30分鐘，計(jì)為1個(gè)有效開播天數(shù)。

*【特殊說(shuō)明】

直播場(chǎng)次被《淘寶直播管理規(guī)則》第七條、第九條中錄播、掛機(jī)、多開所處罰的，不納入總直播時(shí)長(zhǎng)計(jì)算范圍內(nèi)。

第四條【經(jīng)營(yíng)規(guī)范】要求

(一)不得提供虛假信息，包括但不限于：

1、提供虛假的機(jī)構(gòu)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本或其他企業(yè)資質(zhì)相關(guān)證明; 2、提供虛假達(dá)人/商家信息，如未提供真實(shí)有效的達(dá)人/商家身份信息、未與達(dá)人/商家簽署真實(shí)有效的簽約合同等。

(二)須規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不得出現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于：

1、獲取不正當(dāng)利益，如向簽約達(dá)人/商家進(jìn)行不正當(dāng)收費(fèi)等;

2、未恰當(dāng)履行與達(dá)人/商家簽署的合作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾紛，未妥善解決，造成惡劣影響;

3、違背承諾，如承諾參與平臺(tái)活動(dòng)、未經(jīng)許可擅自退出等;

4、擾亂平臺(tái)秩序，如進(jìn)行數(shù)據(jù)造假或作弊等;

5、侵犯他人權(quán)益，如不當(dāng)使用他人權(quán)利、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物、騷擾他人等;

6、冒用平臺(tái)名義發(fā)布招商信息;

7、直播業(yè)務(wù)中，實(shí)際主播與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息不符。

(三)須符合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要求，包括但不限于：

1、須符合平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范要求，機(jī)構(gòu)需遵循《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定;

2、須符合平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)要求;

3、機(jī)構(gòu)與達(dá)人/商家綁定后，需遵循《機(jī)構(gòu)及主播/商家綁定關(guān)系管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定。

第五條【違規(guī)處理】

1、機(jī)構(gòu)因違反《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定的，依據(jù)《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》進(jìn)行處罰;

2、機(jī)構(gòu)因違反本規(guī)則中經(jīng)營(yíng)規(guī)范相關(guān)要求的，平臺(tái)可視情節(jié)嚴(yán)重程度，清退淘寶直播境外MCN認(rèn)證角色。

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2023年天貓端午節(jié)招商規(guī)則是什么?

天貓端午節(jié)活動(dòng)為天貓主題營(yíng)銷活動(dòng)之一，本活動(dòng)報(bào)名無(wú)需費(fèi)用。端午節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，有品粽子、懸艾草、團(tuán)圓聚餐等眾多習(xí)俗，主打送禮、團(tuán)圓的心智，平臺(tái)將聯(lián)合各大品牌商家，通過(guò)優(yōu)質(zhì)好貨為消費(fèi)者提供端午送禮、過(guò)節(jié)的購(gòu)物需求。

活動(dòng)節(jié)奏

一、報(bào)名時(shí)間：2023年6月15日12:00:00-2023年6月24日23:59:59

二、活動(dòng)時(shí)間：2023年6月21日00:00:00-2023年6月24日23:59:59

活動(dòng)資源支持

一、基礎(chǔ)資源

1、活動(dòng)商家和商品可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源：店鋪?lái)?yè)官方氛圍支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索推薦結(jié)果頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置等。

2、天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒?dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，使用場(chǎng)景包括：線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等?；顒?dòng)結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素。

3、活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì)，天貓可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享，提醒活動(dòng)商家注意。

二、官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)提供或付費(fèi)采買如下資源，用于活動(dòng)宣傳推廣，吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的商家商品引流的效果，賦能商家活動(dòng)表現(xiàn)。商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺(tái)組織的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)

為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn)，天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，組織搭建細(xì)分行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限，天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品將綜合且公平的考量以下因素：店鋪及商品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí)，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式，即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

具體各會(huì)場(chǎng)的招報(bào)條件(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

2、其他流量資源

活動(dòng)期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源，吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度。

招商要求

一、本活動(dòng)面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家，符合本活動(dòng)可報(bào)名類目要求的商品有機(jī)會(huì)報(bào)名本活動(dòng)，具體類目點(diǎn)此查看。

二、參加本次活動(dòng)的商家及商品需滿足《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則 》及本招商規(guī)則。其中，天貓國(guó)際平臺(tái)*(”*”詳見(jiàn)本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須同時(shí)滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則 》。

三、鑒于本次活動(dòng)為主題活動(dòng)，且資源有限，商品可報(bào)名資格將取決于商品與本次主題活動(dòng)的契合度情況，前述條件包括主題氛圍契合度、主題趨勢(shì)契合度、消費(fèi)者喜好度、品牌知名度等商品表現(xiàn)情況。具體可報(bào)名商品以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

四、參加活動(dòng)的商品(”活動(dòng)商品”)的銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫，請(qǐng)商家注意商品報(bào)名時(shí)間，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。

五、以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商品進(jìn)行審核，審核通過(guò)方可正式參與活動(dòng)。如報(bào)名商家在之前天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)組織的營(yíng)銷活動(dòng)或日常經(jīng)營(yíng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題的，將無(wú)法參與活動(dòng)。

六、端午節(jié)購(gòu)物券玩法要求

1、端午節(jié)購(gòu)物券是本活動(dòng)為天貓消費(fèi)者開發(fā)的平臺(tái)折扣券產(chǎn)品，以下簡(jiǎn)稱購(gòu)物券，消費(fèi)者可以通過(guò)使用購(gòu)物券在購(gòu)物過(guò)程中享受到消費(fèi)優(yōu)惠。具體要求如下：

1)本次活動(dòng)商家就其報(bào)名且通過(guò)審核的活動(dòng)商品均需支持購(gòu)物券的使用。

2)本活動(dòng)可使用購(gòu)物券的類目清單點(diǎn)此查看?[3] ，初始門檻為滿49元減5元。以滿49減5元為初始門檻舉例，指消費(fèi)者購(gòu)物滿49元初始門檻時(shí)可憑購(gòu)物券抵扣即減免5元，而就消費(fèi)者按照初始門檻抵扣的金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利，其他檔位以此類推。

七、包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場(chǎng)景特殊處理，詳情可點(diǎn)此查詢 。

八、發(fā)貨要求

天貓、天貓國(guó)際商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國(guó)際對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間/物流更新時(shí)間要求，否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。如商家違反發(fā)貨規(guī)則，平臺(tái)除有權(quán)要求賣家按上述管理規(guī)范/規(guī)則進(jìn)行賠付外，同時(shí)有權(quán)采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。

九、 其他招商要求

1、活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱 )提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《”七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱 )提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

2、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但商品的活動(dòng)銷售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，主題營(yíng)銷系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

3、天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

通用活動(dòng)要求

一、活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定

商家在招商報(bào)名審核通過(guò)后，不得無(wú)故中止/終止與天貓的合作。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息、虛抬價(jià)格等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)等管控措施。

商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

成功參加活動(dòng)的商家在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的，將無(wú)法再參與后續(xù)天貓組織的大型營(yíng)銷活動(dòng)。

二、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求

1、商家同意遵守天貓根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則。

2、商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待，方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞，并通過(guò)參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。

3、商家在活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。

三、其他注意事項(xiàng)

1、為保持活動(dòng)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn);如商家對(duì)此有任何異議的，商家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。

2、活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問(wèn)流暢。

反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

天貓將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為商家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)信的合作原則，充分尊重商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利。如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為，可以主動(dòng)向天貓反映，天貓?zhí)貏e設(shè)立監(jiān)督郵箱如下：

【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。

天貓將會(huì)遵循保密、客觀的原則就商家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理，創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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