京東售后服務包括哪些內容？京東開店要注意什么？

網(wǎng)上購物，難免會遇到一些問題，比如在京東上購物對商品不滿意，顧客就會去申請售后服務，而京東也是一個大平臺了，那么京東售后服務包括哪些內容？

京東售后服務包括哪些內容？

1、如京東全球購在處理售后服務時需聯(lián)系賣家的，京東根據(jù)商品類型以及售后服務問題嚴重程度以電話、郵件(賣家系統(tǒng)記載的郵件地址)或者投訴工單形式與賣家聯(lián)系，賣家應注意查收并按時效要求回復意見，以便為買家提供售后服務(時效要求詳見超時規(guī)定)。

2、賣家應當配備專門的中文客服團隊(或人員)使用京東全球購在線自主售后系統(tǒng)處理來自買家的問題，包括但不限于商品的退貨等售后服務內容。

3、賣家以及賣家所配備的客服團隊(或人員)應按照商品的保修承諾及京東全球購售后服務政策為買家提供相應的售后服務;如賣家自己的售后服務政策更有利于買家，則應按更有利于買家的政策提供售后服務。

4、賣家應對發(fā)生在自主售后服務系統(tǒng)中的所有行為負完全責任，應妥善保管系統(tǒng)的賬號、個人信息及相關密碼。對于因未經(jīng)授權的人員使用賣家的自主售后服務系統(tǒng)而可能造成的任何損失，均由賣家自行承擔，如京東全球購為此先行承擔了相關責任，賣家須賠償京東全球購因此產生的所有費用及損失。

京東開店要注意什么？

1、運營能力是商家們需要具備的。但是寶貝的基本功如果做的不好的話，同樣也不會有多大的銷量。在開店之前，商家們最好有自己拍攝圖片的設備，掌握一些拍攝的技巧。寶貝的圖片都親自去拍攝，增加產品的真實感。圖片最好和店鋪得整體風格一致，讓消費者進入店鋪感受到干凈整潔的氛圍。

2、店鋪開好了之后，就要著手上新的事情了。上架寶貝的時候一定要注意，不能一鍵上傳。首次上新，建議先做一款爆款。在運營的過程中，還有一些數(shù)據(jù)是大家必須要了解和熟知的哦。第一個就是轉化率。轉化率會受寶貝的定位、寶貝的詳情頁以及店鋪的服務等因素的影響。

若你用心運營你的拼多多店鋪，想做好并沒有想象的那么困難，最主要的還是堅持吧!今天的你風華正茂，可以輸?shù)钠?，也可以贏得起，只要你想，只要你做，我想下一個成功者就是你。

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