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    速賣通侵權(quán)凍結(jié)的錢可以提取嗎?需要注意什么?

    2022-03-28 | 11:29 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:398

    相信很多小伙伴都會(huì)使用速賣通,去購(gòu)買一些奢侈品牌,作為一個(gè)跨境平臺(tái),速賣通確實(shí)是做得非常不錯(cuò),但是很多時(shí)候會(huì)因?yàn)檫`規(guī)而被凍結(jié)資金,那么速賣通侵權(quán)凍結(jié)的錢可以提取嗎?

    速賣通侵權(quán)凍結(jié)的錢可以提取嗎?

    是可以取出來(lái)的。資金會(huì)凍結(jié)6個(gè)月之后就可以取出來(lái)了。當(dāng)然了,如果想要速賣通提現(xiàn)凍結(jié)金額,我們就必須先聯(lián)系到客服,然后根據(jù)客服指出的問(wèn)題,解決相關(guān)的事情,根據(jù)處理意見,客服才會(huì)決定,是否將你的金額解凍,只有成功解凍之后,我們才能進(jìn)行速賣通提現(xiàn)凍結(jié)金。

    速賣通侵權(quán)凍結(jié)的錢可以提取嗎?需要注意什么?

    向客服說(shuō)明你的賬戶情況,客服人員會(huì)指示您如何操作的,需要提供一些信息和證據(jù),務(wù)必真實(shí)有效,打客服熱線處理的,很快很方便。

    需要注意什么?

    1、地址不一致(運(yùn)單號(hào)妥投地址與買家提供的收貨地址不一致),服務(wù)人員會(huì)聯(lián)系賣家,請(qǐng)賣家提供發(fā)貨底。

    2、未妥投(訂單中部分或全部運(yùn)單號(hào)的查詢結(jié)果未正常顯示妥投),服務(wù)人員會(huì)聯(lián)系買家,核實(shí)買家是否已經(jīng)收到貨物、如買家表示收到貨物、正常放款:如未收到貨物,如買家表示收到貨物,正常放款;如未收到,請(qǐng)賣家配合向快遞公司進(jìn)行查詢。

    3、運(yùn)單號(hào)無(wú)效(運(yùn)單號(hào)無(wú)法查詢到任何信息):服務(wù)人員會(huì)聯(lián)系賣家提供發(fā)貨底單;貨物被退回(運(yùn)單號(hào)顯示貨物已經(jīng)被退回):請(qǐng)聯(lián)系賣家核實(shí)是否收到貨物,并做退款處理。

    4、為了保證您能夠及時(shí)收到貨款,請(qǐng)注意以下幾點(diǎn),請(qǐng)盡量使用平臺(tái)支持的貨運(yùn)方式,并在發(fā)貨期內(nèi)填寫真實(shí)有效的運(yùn)單號(hào);請(qǐng)及時(shí)更新運(yùn)單號(hào)。如運(yùn)單號(hào)在貨運(yùn)途中發(fā)生變更,請(qǐng)及時(shí)更新;請(qǐng)賣家配合服務(wù)人員提供相應(yīng)的證明。

    5、在買家確認(rèn)收貨或者確認(rèn)收貨超時(shí),且貨運(yùn)信息正常的情況下,您會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)收到相應(yīng)的訂單款項(xiàng),這些系統(tǒng)都是會(huì)自動(dòng)處理的,所以這些人們是不需要擔(dān)心的。

    最后需要提醒大家一定要了解速賣通開店規(guī)則,不要再觸犯或者違規(guī),如果再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,錢還是會(huì)被再次凍結(jié),另外,如果想要將凍結(jié)的錢提現(xiàn)出來(lái)只能去聯(lián)系客服。

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