淘寶賣(mài)家怎么取消訂單？取消有影響嗎？

                    淘寶訂單有多種狀態(tài)，有等候買(mǎi)家付款、有等候發(fā)貨和已發(fā)貨等。

有的買(mǎi)家付款了，而淘寶店肆卻缺貨，告知買(mǎi)家，買(mǎi)家又不愿請(qǐng)求退款，那淘寶賣(mài)家怎把訂單給撤銷(xiāo)掉?沒(méi)有辦法撤銷(xiāo)。只有當(dāng)買(mǎi)賣(mài)狀態(tài)為“等候買(mǎi)家付款”時(shí)，才干撤銷(xiāo)。溫馨提示，假如買(mǎi)家未自動(dòng)請(qǐng)求退款，假如賣(mài)家在買(mǎi)家付款后365天內(nèi)未點(diǎn)擊“發(fā)貨”，買(mǎi)賣(mài)將自動(dòng)封閉。有些訂單不適用。而對(duì)未付款的訂單撤銷(xiāo)方法是賣(mài)家登錄到“賣(mài)家中心”—“已賣(mài)出的寶貝”—“等候買(mǎi)家付款”中，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“封閉買(mǎi)賣(mài)”，選擇封閉買(mǎi)賣(mài)的理由后，點(diǎn)擊“確定”即可。

撤銷(xiāo)有影響嗎?

通過(guò)協(xié)商，賣(mài)家封閉訂單對(duì)店肆沒(méi)有影響。假如賣(mài)方在未經(jīng)買(mǎi)方答應(yīng)的狀況下封閉訂單，或許許諾買(mǎi)方的扣頭/優(yōu)惠沒(méi)有完成，可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)方的投訴。訂單封閉后不能從頭打開(kāi)。依據(jù)付款狀況，有以下幾種狀況存在買(mǎi)賣(mài)封閉的狀況：

1、未付款的訂單：

(1)實(shí)物產(chǎn)品拍下后的24小時(shí)內(nèi)未付款，體系會(huì)自動(dòng)封閉訂單，虛擬類(lèi)的部分產(chǎn)品拍下24小時(shí)內(nèi)未付款，體系會(huì)自動(dòng)封閉訂單。

(2)拍下產(chǎn)品操作付款前，買(mǎi)賣(mài)雙方均可以自行封閉買(mǎi)賣(mài)，您可以聯(lián)系賣(mài)家，核實(shí)是否是賣(mài)家封閉。

(3)淘寶網(wǎng)體系會(huì)核實(shí)買(mǎi)賣(mài)，若買(mǎi)賣(mài)存在詐騙危險(xiǎn)，體系會(huì)封閉買(mǎi)賣(mài)，以保障錢(qián)款安全，此種狀況多出現(xiàn)在虛擬產(chǎn)品!如確認(rèn)本人購(gòu)買(mǎi)，需康復(fù)，請(qǐng)聯(lián)系人工客服處理。

2、已付款的訂單：請(qǐng)求退款成功后，訂單也會(huì)變?yōu)橘I(mǎi)賣(mài)封閉的。淘寶店肆假如缺貨告知買(mǎi)家退款但是買(mǎi)家不愿意的，假如過(guò)幾天有貨的話(huà)就和買(mǎi)家協(xié)商，讓買(mǎi)家繼續(xù)等候，不然就只能請(qǐng)求淘寶客服介入來(lái)調(diào)解了。                

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