淘寶小額打款入口在哪？增加退款率嗎？

由于在今年三月份的時(shí)候，淘寶已經(jīng)把原來(lái)的紅包功能給下線(xiàn)了，所以推出了淘寶小額打款功能，目前部分淘寶賣(mài)家欲要使用小額打款，但是確不知入口在哪里，那么現(xiàn)在我來(lái)告訴大家入口。

【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【接待管理】-【接待工具】，在這里邊就能看到小額打款。

小額打款增加退款率嗎?

不會(huì)。

小額打款只是用于退差價(jià)/退運(yùn)費(fèi)/補(bǔ)償?shù)榷眩@并不會(huì)導(dǎo)致退款率的增加，而真正導(dǎo)致退款的率的因素如下：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

非專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響;這里的影響會(huì)是：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分或是糾紛上有增加;專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。

2、售后的服務(wù)態(tài)度。

現(xiàn)在，消費(fèi)者對(duì)于商品的購(gòu)買(mǎi)，尤其是大件、耐用型的商品，所要求的，早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了商品的本身，購(gòu)買(mǎi)商品后所能享受到的保修、退換等服務(wù)同樣是消費(fèi)者買(mǎi)單的重要原因。因此，當(dāng)一件商品無(wú)法提供除商品本身以外的服務(wù)價(jià)值時(shí)，那么退費(fèi)便成為了消費(fèi)者心中第一個(gè)冒出來(lái)的念頭。

3、缺貨和虛假發(fā)貨

賣(mài)家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過(guò)500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

淘寶小額打款從千牛工作臺(tái)是可以進(jìn)去的，賣(mài)家用了小額打款之后，打款的到賬速度是很快的，而賣(mài)家也不必?fù)?dān)心用了該功能之后會(huì)增加退款率，該功能是不會(huì)影響退款率的。

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