淘寶原單退回怎么退款?要付郵費嗎?
2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:38
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淘寶退款是每一位淘寶買家擁有的權(quán)利,而淘寶賣家是無法阻止的,且賣家有責(zé)任處理好每一筆退款訂單,提升買家的進(jìn)店購買的體驗,那淘寶原單貨物退回時,賣家怎么退款?
賣家進(jìn)入后臺的退款頁面,找到該訂單點擊“同意退款申請”就行。
如果退不了款請您更換瀏覽器、清除緩存或退出賬號重新使用主賬號登錄操作退款。一般無法操作退款有以下原因:
1、買家支付寶賬戶異常;
2、商家賬戶資金不足(支付寶余額/余利寶余額);
3、店鋪綁定支付寶狀態(tài)異常;
4、過戶后新主體沒有簽署支付寶代扣協(xié)議;
5、子賬號操作報錯(免密協(xié)議協(xié)議過期/未簽署);
6、支付寶余額凍結(jié)。
原單退回要付郵費嗎?
參考淘寶平臺爭議處理規(guī)則,支持七天無理由退貨的商品,買家七天無理由退貨或無理由拒簽的:
若為非包郵商品,或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,所有運費均由買家承擔(dān);
若為包郵商品,買家僅承擔(dān)退回運費,買家濫用會員權(quán)利的,全部的運費一樣買家來承擔(dān)。
捋一下:
你拍下了,賣家就需要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)出(以物流攬收時間為準(zhǔn))。如:2023/2/5,10:28拍下,2023/2/6,11:00發(fā)現(xiàn)拍錯了,申請了僅退款或與商家表明拍錯了,,分以下兩種情況:
1.物流攬收時間在2023/2/6,11:00以前,則需買家承擔(dān)運費
2.物流攬收時間在2023/2/6,11:00以后,則賣家可能會被判定為強(qiáng)制發(fā)貨,產(chǎn)生后果又賣家承擔(dān)。
淘寶賣家主動給買家退款的操作,都是按照這個方法來退的,而如果貨物退回到賣家的手中了,如果賣家不主動退款的,到了規(guī)定的時間,系統(tǒng)會自行將貨款退回買家。
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