淘寶聯(lián)盟是專門(mén)針對(duì)淘系產(chǎn)品的推廣平臺(tái)，商家開(kāi)通淘寶聯(lián)盟服務(wù)以后，可以為店鋪的產(chǎn)品設(shè)置一定優(yōu)惠券和傭金，然后會(huì)有感興趣的淘寶客幫助店鋪推廣，從而獲得一定的傭金。對(duì)于淘寶客來(lái)說(shuō)，幫助商家獲得效果是最主要的目的，因此平臺(tái)會(huì)考核他們的引流人數(shù)和點(diǎn)擊人數(shù)，那么淘寶客引流人數(shù)和點(diǎn)擊人數(shù)怎么算？

一、淘寶客引流人數(shù)和點(diǎn)擊人數(shù)怎么算？

淘寶客的引流人數(shù)是很好理解的，就是其他用戶通過(guò)淘客分享的商品鏈接，進(jìn)入商品優(yōu)惠券的頁(yè)面，那就屬于一個(gè)有效引流人數(shù)。淘寶客的點(diǎn)擊人數(shù)，也是差不多的計(jì)算方式，有多少消費(fèi)者點(diǎn)擊了淘客分享的鏈接，并領(lǐng)取了優(yōu)惠券，就意味著點(diǎn)擊人數(shù)是多少。

二、引流人數(shù)目標(biāo)怎么完成？

想要一個(gè)月完成引流人數(shù)60的任務(wù)非常簡(jiǎn)單，只需要有兩個(gè)淘寶賬號(hào)，然后每個(gè)賬號(hào)每天去瀏覽淘寶的寶貝，這樣一天就有2個(gè)引流人數(shù)，一個(gè)月30天就完成了60個(gè)的目標(biāo)了。具體操作如下：

1、直接復(fù)制淘客文案發(fā)送到微信，然后接收方復(fù)制文案到手淘就算是引流成功了。

2、點(diǎn)擊聯(lián)盟里面的寶貝，然后分享產(chǎn)品圖片和帶二維碼的鏈接發(fā)送給好友，然后好友在淘寶中打開(kāi)就行了。

3、分享到朋友圈或群及其他的推廣途徑，提醒好友在打開(kāi)瀏覽就算一次有效的引流。如果微信有屏蔽可以分享淘口令，然后好友直接復(fù)制淘口令打開(kāi)淘寶，也是有效果的。當(dāng)然其他的分享方式也可以嘗試，只要好友能夠使用就行。

淘寶客引流人數(shù)多，只是第一步，讓消費(fèi)者愿意下單購(gòu)買(mǎi)商品，才會(huì)有效果。所以商家和淘客要給出足夠的優(yōu)惠里，才可以有效果哦。

淘寶客服分流怎么平均分？分流不均怎么辦？

在淘寶上有很多店鋪的瀏覽客戶是非常多的，這些客戶也是店鋪的潛在客戶，所以這時(shí)候淘寶客服如果做得比較好的情況下，是可以轉(zhuǎn)化這些潛在客戶的，那么如何給店鋪的客服們進(jìn)行平均的分流呢?

淘寶客服分流怎么平均分?

設(shè)置客服的分流其實(shí)也就是設(shè)置好淘寶子帳號(hào)的分流就行了。登陸淘寶賣(mài)家中心后，在店鋪管理中選擇淘寶子賬號(hào)管理。點(diǎn)擊分流設(shè)置，可以看到主賬戶及子賬號(hào)的詳細(xì)情況，然后設(shè)置哪個(gè)客服管哪一塊就好了。

兩個(gè)淘寶客服分流不均怎么辦?

1、在線時(shí)長(zhǎng)及權(quán)重

通常一個(gè)客服的在線時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，分配到的人也就越多;在上下班時(shí)間相同的情況下，客服權(quán)重越高，分配的買(mǎi)家也越多。所以對(duì)于權(quán)重差不多的兩個(gè)客服，就要控制好客服的在線時(shí)長(zhǎng)，盡量保持一致;權(quán)重較高的客服，就要縮短在線時(shí)長(zhǎng)，這樣分流的買(mǎi)家會(huì)比較均勻。

2、分組設(shè)置

對(duì)于處于不同分組的兩個(gè)客服來(lái)說(shuō)，分流結(jié)果也是不一樣的。例如客服A在綁定了無(wú)活躍訂單、未發(fā)貨、已發(fā)貨3個(gè)狀態(tài)的甲組;B在無(wú)綁定狀態(tài)的乙組，這樣特定狀態(tài)的就會(huì)分配給甲組客服，沒(méi)有綁定分組的狀態(tài)就會(huì)在甲乙兩組隨機(jī)分配，所以A的分配量會(huì)比B多。

3、最近72小時(shí)排班

旺旺分流會(huì)優(yōu)先保障買(mǎi)家咨詢同一個(gè)客服，即買(mǎi)家近72小時(shí)內(nèi)咨詢過(guò)客服A，且A在線，那么就會(huì)優(yōu)選分配給客服A，最近聯(lián)系人優(yōu)先級(jí)最高。所以說(shuō)如果A客服在第一、二天都有排班，且一直接待，但是B一直沒(méi)有接待，等兩個(gè)在兩人同時(shí)接待的時(shí)候，因?yàn)锳積累了大量最近聯(lián)系人，則系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先分流給A，這時(shí)候的B只能和A一起接待新客。

4、客服繁忙度

當(dāng)客服待回復(fù)人數(shù)>4人時(shí)，即處于繁忙狀態(tài)，這是會(huì)觸發(fā)繁忙度算法，系統(tǒng)是會(huì)按照當(dāng)下繁忙的狀態(tài)進(jìn)行分流：忙的人少分，不忙的人多分，這樣接待越快的人就會(huì)接的越多買(mǎi)家。還有在咨詢高峰期和低谷期，接待量的區(qū)別也是很大的。

如果各位店鋪的流量很大，一個(gè)客服根本無(wú)法應(yīng)對(duì)的話，這時(shí)應(yīng)該要做好分流工作，而淘寶客服分流就是非常不錯(cuò)的一種設(shè)置方法，上面也告訴各位具體的設(shè)置了，各位可以參照上述方法進(jìn)行操作。

淘寶店鋪的客戶比較多的情況下，店鋪往往會(huì)有多個(gè)客服，而把流量進(jìn)行平均分配是很重要的，這樣可以避免其中某個(gè)客服的工作量巨大，而其他的客服沒(méi)有客戶要接待的尷尬情況，所以還沒(méi)分的話就趕快設(shè)置好吧。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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